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目 录
工作管理方法 1
接待工作程序 19
接待工作规格 21
接待工作原则 23
接待工作基本要求 24
接待工作应注意事项 26
接
待 公务接待工作标准 27
管
理 会议接待工作标准 28
实
技术考察接待工作标准 30
用
管 视察 检查接待工作标准 32
理
工 参观接待工作标准 34
具
经营活动接待工作标准 36
对内部人员接待工作标准 37
涉外接待管理方案 38
公司来宾参观接待办法 46
企业招待用餐管理制度 49
公司接待费管理规定 51
公司工作午餐 宴请管理办法 56
1
外事接待管理规定 59
电话接待服务规定 61
参观管理规定 63
参观工厂接待办法 66
服务员勤务与效率准则 69
服务礼
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