(企业人力资源管理)6.绩效考核.ppt

绩效考核的主体 1、直接上级 最有发言权，是最主要的评估者 优点：具有权威性 缺点：下级心理负担较重；不能保证公平性 2、同级同事 对评估对象最熟悉，了解最透彻 优点：能实事求是，则最为可信 缺点：易搀杂个人交情；会出现利益之争 3、评估对象自身 自己最了解自己 优点：不会感到压力；能增强参与意识；改进绩效的措施可操作性强 缺点：倾向于高估绩效；不适用于作为薪酬、晋升等方面的评判标准 4、下级 有利于倡导公开民主的组织文化 优点：有助于提高管理能力和改进领导方式；能制约独裁武断的倾向 缺点：会夸大优点，隐匿不满 5、外部人员考评 是被考评者所在部门或小组以外人员，如客户、外部专家 优点：有利于评估的公正 缺点：对情况不太了解；没有统一标准；操作有难度 第3节 绩效考核的方法 1、关键事件法 * * 欢迎进入人力资源管理的世界 第6章 绩效考核 第1节 绩效考核概述 第2节 绩效考核的程序 第3节 绩效考核的方法 第1节 绩效考核概述 什么是绩效？ 从字面上看，“绩”是指业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程。 业绩 绩效 态度和行为 能力、素质 绩效的性质特点：多因性、多维性、动态性 一、绩效、绩效考核、绩效管理 凝结劳动 流动劳动 潜在劳动