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第四章 员工招聘与选拔录用 广东外语外贸大学 陈震红 广东外语外贸大学 陈震红 引例——李鸿的一次应聘经历 引例——李鸿的一次应聘经历 李鸿毕业于国内某著名大学的工商管理学院，获得MBA学 位。她在报上看到某大型跨国公司要招聘一位销售部主管， 决定去试一试，以下是她的应聘经历。 “当我到公司的时候，一位小姐友好的将我引到一个房 间，房间里有一张椭圆形的会议桌，来参加面试的人都围着 这张会议桌坐下。总共有8个来应聘的人，应聘不同部门的 职位。一会儿，几个老外和中国人进来了，估计他们是面试 我们的考官。其中一个先生代表公司向大家问好，并让房间 里的人都做了自我介绍。他们没有发给我们考题，而是拿出 一盒积木。还是刚才那位先生向我们介绍了活动的规则，原 来是让我们8个人一起设计一个公园。我们花了大约一个小 时的时间建好了一个公园，之后那几个考官问了我们一些问 题。这个‘节目’就算结束了。休息了一会之后，他们给我们 发了一些题本，里面的题目有图形的，也有文字的，好像是 一些心理测验。上午的时间就这样过去了。 引例——李鸿的一次应聘经历 引例——李鸿的一次应聘经历 午饭之后，一个老外和一个中国人一起面试了我。然 后又让我们做了一些测验，这个测验与上午的不同，我是被 安排在一个单独的小房间里，在一个文件袋里装了一大堆各 式各样的文件，我被假设成为一个公司的代理总经理，批阅 这些文件。在我批阅文件的过程中，有一个莫名其妙的‘顾 客’闯进来投诉。我想，这下糟了，本来批阅文件的时间就 很紧张，我快要无法完成作业了。总算把那个难缠的顾客打 发走了，我继续批阅那些文件。在我快要批阅完那些文件的 时候，一个工作人员进来递给我一张纸条，上面说要求我作 为这家公司的总经理候选人参加竞选，竞选将在10分钟后 开始，我必须根据文件中得到的关于公司的信息作出一个 3~5分钟的竞选演说。于是，我又匆忙准备这个竞选演说。 10分钟后，工作人员带我到另外一个房间。考官们已经在 那里坐好了。我就按照自己准备的内容做了演讲。紧张而有 趣的一天就这样结束了。” 学习目标： 学习目标： 员工招聘的意义与基本要求 员工招聘与选拔录用的主要途径和方法 能运用所学知识分析企业实际的招聘与 选拔录用活动 §4.1 人员招聘 招聘：通过各种途径和方式，采用各种技巧与 方法，吸引应聘者，并从中选拔、录用与企业 空缺岗位相匹配的、具有相应知识背景、技术 能力、个性特点以及其他胜任特征的候选人的 动态过程。 实际上是一种企业与个人之间双向选择和 匹配的动态过程。 日常是否经常遇到以下类似议论: 日常是否经常遇到以下类似议论: 张三不适合在公关部工作，他对同事和客户总 是爱理不理，拉着长脸 李四作质检科长真是人尽其才，本人不仅技术 过硬，而且对待工作一丝不苟 王五讲他应聘推销员的主要原因是报酬方式具 有吸引力，劳动报酬与努力程度挂钩 赵六觉得上海证券营业部总经理的位置极具挑 战性，而且有较大的自由度，很适合自己干一 番事业的雄心壮志 是否从中可得出有关个人/ 岗位匹配的结论: 是否从中可得出有关个人/ 岗位匹配的结论: ♣每个工作岗位都要求有其特殊要求 ♣每个工作岗位隐含着报酬问题 ♣个人要想胜任某一岗位，必须具备一定 的知识、技能、才干，而且要有动力 ♣把工作岗位的特征与个人的特征对接起 来，都有一个匹配度的问题 ♣对每一个个人/ 岗位匹配来说，都意味着 某一种结果 个人/ 岗位匹配模型 个人/ 岗位匹配模型 工作岗位 要求 人力资源后果 报酬 吸引力 匹 影响