台北荣总到竹东荣院.PDFVIP

第 27 期順風耳 台北榮總到竹東榮院 喉頭頸科 主治醫師張嘉帆 99 年完成訓練後，考過專科醫師，隨即離開榮總，到竹東榮院(現為新竹分 院)下鄉服務，醫院位於竹東鎮之東邊，上坪溪頭前溪上游( )河堤旁，鄰近五峰 鄉、尖石鄉及橫山鄉，往雪霸或司馬庫斯等旅遊勝地多會經過，從台北榮總 經高 速公路轉 68快速道路往東到底，即可抵達，開車約 90 公里80 分鐘，再往北可 以到內灣風景區，往南可以到北埔老街，往東可以到清泉溫泉等景點，交通還算 是相當便利。記得剛報到時，望著遠方連綿的山脈，一片綠油油的景象，心中計 畫著以後可以到山裡走走，多接觸大自然，但似乎沒有實現，雖然已離開醫學中 心，仍是不知在忙碌甚麼；而在醫院服務的同事，多半是竹東人，對我這新來的， 態度是相當親切，哪裡有值得逛的景點或品嘗的美食，多會逐一建議。 離開台北榮總，深刻體驗到醫學中心和地區醫院之差別，竹東鎮居住人口 以客家人居多，雖然我也是半個客家人，但卻只會幾句客家話，難免遇到老一輩 只會說客語的病患，常會雞同鴨講，還好診間有志工勇伯，可以幫忙翻譯；偶爾 也會遇到從山上下來就診之原住民，診間護士剛好有幾位原住民，可以幫忙溝通 衛教。新診斷的癌症病患每年只兩到三位，大部分病患 多是耳鳴、聽力障礙、慢 性鼻竇炎、慢性咳嗽、喉嚨異物感、頸部腫塊等問題就診 ，或者是上呼吸道感染， 在診所就醫後，仍有不適，轉診來進一步評估 ，這須感謝基層醫師轉病人來，因 大部分都轉到新竹市。另一方面，榮院人力也 無法和總院相比，亦須感謝耳鼻喉 部蕭主任的幫忙，同意派聽力師到分院支援，畢竟聽力檢查在 地區醫院也是很重 要之服務，因為 不管是學童聽力複檢、榮民助聽器申請或一般民眾聽力殘障鑑定 等，皆需要請聽力師安排檢查。 服務期間印象最深的，還是被病人投訴到院長信箱，每年一例，皆和聽力 殘障鑑定有關，因病患未達標準，無法開立，即被投訴服務態度不佳，雖然被長 官約見，也只能承諾會以更婉轉的態度告知病患，但仍是堅守立場 。另一個印象 最深的是去樂山支援，第一次有機會往山裡走 ，部落裡的居民若需急著看病，要 花至少一小時下山，到達竹東鎮，或是等巡迴醫療服務，這對部落居民仍是非常 不便，畢竟地廣人稀，醫療資源很難平均分配。支援途中，第一次在雲海中欣賞 到夕陽，以前都是坐飛機才看的到，這次不用出國，就很幸運地看到，而鄰近竹 2013 年11月發行 30 第 27 期順風耳 東的旅遊景點也還不少，像尖石薰衣草森林、數碼天空、司馬庫斯或雪霸國家公 園等，台灣還是有很多美景，值得去體驗 ，但前提是要有時間。 在新竹分院服務兩年多，對竹東醫療生態有一些基本的認識，以地區醫院 來說，若和鎮上基層診所合作，耳鼻喉科長期經營下，不論是門診檢查或住院手 術等，還是具有發展空間 ，可以服務更多病患。而一轉眼下鄉期滿，承蒙耳鼻喉 部蕭主任及喉科朱主任的提攜，就毅然決定回到有點熟悉又有點陌生的地方再度 服務，雖然剛開始，還在摸索，也逐漸了解到在醫學中心 ，除了基本服務病患外， 還要肩負教學及研究等任務，而時間似乎永遠不夠用，更需要不斷地進修學習， 試著站穩自己的腳步，提升自己的能力。 2013 年11月發行 31