- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
如何贯彻社会营销观
摘要:随着人们生活水平的提高,人们对奶粉的需求量也越来越大,导致制作奶粉的企业越做越多,从而使得这些企业竞争力越来越大。为了盈利有些商人不顾任何手段的销售他们的产品,即使是有问题的奶粉。以下是对三鹿问题奶粉事件分析,对的补充与延伸。它的基本内容是企业不仅要满足消费者的需求与欲望,而且要符合消费者和社会的长远利益,应将企业利润、消费需要、社会利益三方面协调统一。
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为,企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益,并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下,比竞争者更有效率地使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望,而且要考虑消费者及社会的长远利益,即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来。
社会利益是全体社会成员共同的利益,企业利益必须服从社会利益,企业目标是实现其宗旨所要达到的预期成果,没有目标的企业是没有希望的企业只有那些树立远大目标,并为之的企业才贯彻社会营销观念“三鹿”生产不合格损害了顾客的利益,在事件被揭发以后其反应的迟钝与对事件原因及责任的一再推托,令到更多的顾客的利益受到损失。“三鹿”没有把维护顾客的利益放不能使顾客满意“三鹿”品牌蕴含深刻的寓意逐鹿中原为一鹿,占领全国为二鹿,走向国际为三鹿。瞄准国际领先水平,跻身世界先进行列。“三鹿”的这一目标是多么的远大,企业处理好顾客利益、社会利益与企业目标三者之间的关系,要处理好三者之间的关系就要贯彻社会营销观念。贯彻社会营销观念企业社会责任我国企业社会责任活动刚刚起步,有很多企业缺乏履行社会责任的意识,对企业与社会关系的定位认识不清,对企业社会责任的重要性认识不足。各企业应积极做好企业社会责任建设,企业目标国际领先水平,跻身世界先进行列。“目标是么的远大,实现这一目标的先决条件企业利润顾客利益、社会利益与企业目标三者之间的关系对于利润最大化的片面追求企业伦理,。处理好顾客利益、社会利益与企业目标三者之间的关系贯彻社会营销观念可持续发展战略可持续发展可持续发展的核心是改变不可持续的生产方式和浪费型的消费模式,建立新的有利于环境保护的资源节约型生产方式和消费模式可持续发展是时代发展的主流,对于企业来讲,将可持续发展意识纳入企业发展战略和管理过程是现实的要求。可持续发展战略企业诚信建设诚信,和谐,创新,责任”是“三鹿”的核心价值观。“诚是立身之本,信是兴业之本。诚信是三鹿的基本准则,也是三鹿的基本信念和处事态度。”这些语句充分表现了“三鹿”对社会责任的重视,是多么符合大众的期望,也有许多的消费者选着相信,但他们换来的只有失望、惶恐与伤心。这些语句现在看来实在讽刺。“三鹿”事件进一步打击了消费者对国产企业的信心,极大的损害了消费者的利益,对国产企业的国际形象形成严重的负面影响,使社会利益受损。诚信是做人的基本美德,企业也是一样。购买的人其品质、承诺对公众做出承诺就必须要履行。“如果你恨一个人,那就送他‘三鹿’奶粉。”企业多做公益事业塑造良好的企业公众形象,增加长期的利润,为企业创造更好的环境。企业利润取之于社会,
文档评论(0)