基于Living Library的图书馆服务方式探讨.pdfVIP

2017年 4月 现 代 情 报 Apt．，2017 第37卷第4期 JournalofModem Information Vo1．37 No．4 · 业 务 研 究 · 基于 LivingLibrary的图书馆服务方式探讨 张 敬 (贵州省图书馆 ，贵州 贵阳550001) [摘 要]真人图书馆 (LivingLibrary)是由特定的人担任 LivingBook与读者交流分享知识和智慧的服务方式，其核心理念 是让用户服务用户。为推动 图书馆服务创新与发展，本文详细分析 了LivingBook的特点、服务理念和服务流程 ，采取文字描述 与图表分析相结合的方式对基于LivingBook的图书馆服务模式进行了全面构建。借鉴LivingLibrary理念 ，图书馆可以构建新型的 参考咨询服务、虚拟社区服务、隐性知识服务、阅读疗法服务，达到提高图书馆现代化服务水平的目的。 [关键词]真人图书馆；图书馆；服务方式；服务创新 DO}：1O3969／i．issn．1008—0821．2017．04．021 [中图分类号]G250 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2017)04—0134—04 DiscussingonTheLibraryServicesModesBasedon theLivingLibrary ZhangJing (GuizhouLibrary，Guiyang550001，China) 【AbstractJLivinglibraryisakindofservicemode，inwhichspecialuserscouldexchangewithotherusersasLivingBooks sharingknowledgeandwisdom．ItscoreconceptisaXlowinguserstoserveforusers．Inordertopromotehteinnovationanddevel— opmentoflibraryservice，thispapermadeadetailedanalysisonLivingBookcharacteristics，serviceconceptandserviceprocess， andbuiltacomprehensivelibraryservicemodebasedonLivingBookinhtewayoftextdescriptionsanddiagramsanalysis．Learn— ingfrom theLivingLibraryconcept，librariescouldbuildanew servicemodeofreferenceservice，avirtualcommunityservice， tacitknowledge，readingtherapyservice，toachievehtegoalofimprovingtheserviceleveloflibrarymodernization． 1KeywordsjLivingLibrary；library；servicemode；serviceinnovation LivingLibrary是由特定的人担任LivingBook与读者交流 1 LivingLibrary概述 分享知识和智慧的服务方式，其核心理念是让用户服务用 户。起源于西方 国家 的LivingLibrary的服务理念与实践给 1．1 LivingLibrary的主要特点 传统图书馆工作带来了深刻的启示 ，为新时期图书馆服务 LivingLibrary起源于 1993年