西安市机动车停放服务中收费管理制度.docVIP

西安市机动车停放服务中心 收费人员管理办法（试行） 为履行市政府赋予的职责和使命，做好收费人员管理工作，制定收费人员管理办法。 一、收费人员的定员和编制 收费员人员配臵按照站点位臵、车位数量和车位周转率等因素确定。中心目前约有车位21000个，按照15-20个车位配备1人的原则，预测需要收费员约2000人。 二、收费人员用工方式 中心将采取劳务派遣用工方式委托劳务派遣专业公司招聘收费人员。主要来源为现有收费人员中符合条件的人员。如现有收费人员数量不足，面向社会公开招聘。 三、收费人员入职条件 1、年龄在18-55周岁之间； 2、初中以上文化程度； 3、热爱城市公益事业的合法公民，无犯罪记录； 4、身体健康、仪表端正、口齿清晰、智力正常； 5、有停车收费经验者优先。 四、收费人员工作模式 中心根据收费任务、停车站点位臵、流量大小等因素，执行以完成定额收费任务为主要考核指标的工作模式，分为 单人工作制、三人工作制和双人工作制三种形式。 五、收费人员薪酬福利管理 1、薪酬结构及标准 收费人员薪酬由4部分组成，即， 月工资=基础工资+考核工资+误餐补贴+超产提成，具执行标准如表： 收费人员工资项目及标准表 单位：元 2、福利政策 （1）社会保险 中心依据西安市人力资源和社会保障局的相关规定和要求为收费人员缴纳养老（失业）保险、医疗（生育）保险、工伤保险。为降低费用，按照政府规定的低限作为缴费基数。 （2）防暑降温和取暖费 按照省人社厅、省财政厅《关于发放高温津贴有关问题 的通知》陕人社发（2011）76号、《关于调整陕西省夏季防暑降温费标准的通知》（陕人社发?2011?77号）、《关于调整冬季取暖费的通知》（[陕财办总2011]117号）标准制定。 （3）工作服 中心根据工作需要，为收费员配臵工作服。每两年更换一次。 3、新进人员试用期及工资的确定 新进人员试用期期限为1周，试用期间实行日工资制，标准为40元/日，以现金结算方式支付。 4、薪酬支付办法 （1）发放时间：每月13日，遇节假日或双休日提前发放。 （2）支付形式：以银行自动转账形式发放。试用期人员除外。 （3）缴纳个人所得税是每个公民的责任，中心会依法代扣代缴员工个人所得税。 （4）每月从工资表中扣除的内容：社会保险个人应承担部分、个人所得税、缺勤扣款、其他。 五、收费人员考勤管理 1、考勤规定 收费人员必须按时上下班，因病、事等各种原因，不能到岗者，应例行请假手续。 2、请假手续及程序 （1）收费员须请假经管理员批准，超过3天的（含三天）需报队长批准。 （2）将自己工作交接好，方可休假。 （3）请假要提前申请，超过3天（含三天）或以上的请假申请须于一周前递交。因特殊情况不能提前办理的，必须于上班前15分钟内，按准假审批权限电话请假，获准后方可生效，休假期满上班当日补办请假手续。未经请假或请假未经批准，及假满为续假不到岗一律以矿工论处。 3、考勤对薪酬的影响 （1）除工伤外的病事假，请假期间无薪酬。 （2）当月累计旷工2天或当年累计旷工3天者，中心有权予以解除用工协议。 六、收费人员的培训 1、收费人员必须经过岗位培训，考试合格后方可上岗。 2、中心稽查大队负责对收费人员统一进行岗前培训。 培训内容为收费员的工作职责、岗位服务规范、POS机等设备使用技能和人力资源政策等，并要建立培训档案。 七、本办法如与原有管理办法有所冲突，均以本办法为准。 、 西安市机动车停放服务中心 管理所管理员管理规定 （试行） 为了细化停车收费基础管理，有效提升城市管理形象，使每个收费站点规范服务和日常管理工作落到实处，不断增强每个管理人员的工作责任心，使我市占道停车收费管理工作达到“服务热情、停车有序、标准收费”的总体目标，特制定本规定： 第一条 巡查规定 每日8:00—16:00对管辖站点逐个巡查，巡查项目有： （一）检查收费人员到岗情况； （二）收取前一天票款、存根并配送第二天足额票据。 （三）配送POS机耗材、检查智能计时卡、人工计时票等使用情况； （四）检查收费员规范服务、POS机使用、票务等情况； （五）按照“站点百分考核”要求对站点进行考核并填写检查表； （六）完成领导临时交办的各项工作任务。 第二条 资料管理 每日巡查结束后,16:00前到管理所上交每日资料： （一）将收回的票款、票根足额交至管理所内勤汇总； （二）将每日检查资料上交至管理所分管队长； （三）领取次日足额票据及POS机耗材等。 第三条 工作要求： （一）恪尽职守、各司其职，按照网络区域划分，认真负责做好管辖区域本办法如与原有的管理办法有所冲突，以本办法为准。 西安市机动车停放服务中心 稽查工作管理规定（试行） 为了塑造西安国际化大都市的良好形象，提升西安停车管理的整体水平，促进公共停车泊位