说明书_160513_适用于9C型_新9B型_6.4及更新版本的PC管理软件.pdf.pdf

目录 一、系统简介5 1.1 概况5 1.2 主要功能5 二、产品规格6 2.1 系统容量6 2.2 接口类型6 2.3 规格参数6 三、结构和安装7 3.1 外观及接口说明7 3.2 安装环境8 3.3 接地方法8 3.4 系统初始状态说明8 3.5 快速安装使用9 3.5.1 常见名词解释9 3.5.2 线路连接说明9 3.5.3 外线端口快速配置9 3.5.4 外线来电应答设置10 四、 管理软件安装及使用11 4.1 硬件接线以及软件安装11 4.2 系统登录 11 4.3 通信参数设置13 4.4 主界面13 4.5 功能区14 4.6 交换机参数设置16 4.6.1 系统设置16 4.6.2 中继设置17 4.6.3 分机设置17 4.6.4 随身密码18 4.7 通话状态监控18 1 4.8 通话计费监控18 4.8.1 通话话单查看18 4.8.2 计费资费设置19 4.8.3 分机账号设置20 4.8.4 分机押金设置20 4.8.5 话单颜色设置21 4.8.6 话费查询和话费统计21 五、系统编程22 5.1 编程状态的进入和退出22 5.2 外线端口的开通和关闭23 5.2.1 总机编程设置外线端口的开通和关闭23 5.2.2 管理软件设置外线端口的开通和关闭23 5.3 外线来电的应答方式选择24 5.3.1 总机编程设置外线来电的应答方式24 5.3.2 管理软件设置外线来电的应答方式24 5.4 如何修改外线来电的响铃分机25 5.4.1 总机编程设置外线来电的响铃分机25 5.4.2 管理软件设置外线来电的响铃分机25 5.5 电脑话务员的详细说明26 5.5.1 七段式电脑话务员的详细说明26 5.5.2 如何录制/试听各段提示语音27 5.5.3 如何将音频文件导入为引导语音28 5.6 如何修改分机号码28 5.6.1 如何在总机上修改分机号码28 5.6.2 如何在分机上自编分机号码29 5.6.3 管理软件如何修改分机号码29 5.6.4 如何修改分机号码的位数30 5.7 如何设置分机直拨外线或拨9 打外线31 5.8 如何设置专机绑定专线出局31 5.9 如何设置专线专用33 2 5.9.1 总机编程设置专线专用34 5.9.2 管理软件设置专线专用34 5.10 如何设置长途自动加拨IP35 5.10.1 总机编程设置长途自动加发IP35 5.10.2 管理软件设置长途自动加发IP36 5.11 如何设置外线自动应答时的拨0值班总机37 5.12 如何设置外线来电单键拨号功能37 5.13 如何设置分机限拨功能37 5.13.1分机等级的设置38 5.13.2分机呼出限时的设置39