物流企业客户调查问卷-电子商务运用情况.docxVIP

物流企业客户调查问卷请您选择最符合情况的选项，并填在横线上，另有说明的题目除外。本问卷主要发放在网上，面向的是一些物流企业的客户1．你所在企业或你的企业的所有制性质为 _____；a．国有企业 b．外商独资企业c．中外合资/合作企业d．民营企业e．个体 f．其他____________（请注明）2.你所合作的物流企业在哪（所在地，注意词语的使用） _____a.青岛 b.广州 c.上海 d.北京 e. f. g. _____（请注明）2.你所合作的物流企业是否电子商务化 _____a.是 b.不是3．对于2011年，你觉得企业哪方面最需要改进 _____a.加快信息化发展 b.提高服务质量 c.实现物流企业电子商务化d.降低运营成本 e.其他 _____（请注明）3．你与物流企业的合作主要采取哪种形式？ _____［可多选］a. 签订合同 b.战略联盟 c. 客户持有本公司股份d. 相互持股 e. 其他__ ____（请注明）4．你与物流企业签署合同的期限一般为： _____［可多选］a. 临时合同 b. 半年合同 c. 年度合同 d. 长期合同（一年以上）2. 你或你的企业采用的物流模式是A 企业自营物流模式（指生产制造企业自行组织的物流，比如海尔。）B 企业物流联盟（指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。）C 物流一体化（指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流活动的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。D 第三方物流（指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的企业模式，也称之为合同物流或物流外包。）E 第四方物流（第四方物流是一个供应链集成商，调集和管理组织自己及具有互补性服务提供的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。）3.你或你的企业选择物流商主要考虑的因素A企业的声誉（对企业规模、资金、服务的综合考量）B 物流的服务价格C 服务的时效性（速度和时间）D 货物的安全性（货损货差率低）E 服务的质量（个性化服务、客户申诉的及时反映）F 网络地理覆盖H 对所服务行业的认知和了解4. ?你希望通过何种方式了解你的物品即时所在位置？- V! x8 S$ z, c? ?? ?A 、当面向工作人员查询? ?B、电话查询? ???C、网上查询$ F* R2 w$ L- P8 s/ o D、营业厅查询? ?? ?E、其他: V. F( ~- c2 l9 ~3 [. h6 l5. 您所在企业应用到哪些物流服务？□网络型邮政物流企业（具体为：□广东邮政□ EMS □ UPS □其他）□运输仓储公司（□本市企业□异地企业）□第三方物流企业（□本市企业□异地企业）□企业自行解决□其他6．您认为电子商务当前的发展存在哪些问题？诚信安全 B.法律法规 C.物流配送 D.人才培养 E.经济发展程度 F.其他7. 当前，在电子商务高速发展情况下，物流配送需在哪些方面改进？。A.构建良好的宏观环境B.加强对物流基础设施的建设C.突出第三方物流配送模式 D.大力发展共同配送模式1．贵企业是否想从物流公共信息平台上获取物流业务信息？A 是 B 否2．贵企业来自物流公共信息平台的业务数量占总业务数量的比率是多少？：（单选）A 20%以下B 20%-30% C 30%-40% D 40%以上3．贵企业的主营业务是：（多选）A 运输服务B 货运代理服务C 仓储服务D 配送服务E 物流金融F 物流咨询服务G 其他4．贵企业平时上物流网站一般做什么？：（单选）A 查询运价B 寻找车源货源C 查看物流资讯D 查找公司E 在线投保F 其他5．贵企业觉得物流网站提供给您的信息最有用的是哪个方面：（单选）A 货运公司真实信息B 货运公司优势货运路线推荐C 货运报价E 物流链一条龙指导F 遇到相关物流问题的解答G 其他6．贵企业最想从物流平台上获得什么信息：（单选）A 物流最新焦点资讯B 物流设备信息C 物流供需信息D 物流招投标信息E 物流会展信息F 物流公司动态G 其他7．贵企业觉得物流信息平台上哪些工具最实用：（单选）A 运价查询B 公司查询C 车源货源查询D 在线投保E 短信平台F 第三方认证G 物流术语H 物流资讯8．贵企业目前选择的是哪个保险公司？A 中国人保B 中国平安C 其他8．贵企业目前投保的险种是哪类？A 货物运输险B 物流责任险C 货物运输险和物流责任险D 其他9．贵企业通过什么方式进行投保？A 直接找保险公司递单投保B 通过物