第Ⅳ讲 做好对的事.ppt

第Ⅳ讲 做好对的事 中国石油大学经济管理学院 李宏勋 教授 第四讲 做好对的事 ——计划和执行 本讲内容 一、计划及其制订 目标落实过程 1、计划工作及其重要性 计划工作：确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。 计划工作包括调查研究、预测未来、设置目标、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容。 有效地计划是一切成功的秘诀 通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配（梳理）； 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主人翁精神和责任心（压力）； 由于目标、任务、责任明确，可使各项工作得以较快和较顺利地实施，并提高经营效率（效率）； 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现（效益）。 讨论：为什么不做计划 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划。 正因为有变化才需要做计划； 没完成才知道有问题； 计划是有效实现目标的手段； 不做计划不知如何利用时间； 计划有没有用、怎么做，做了才知道。 为什么要做计划 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 为什么要做计划 功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值 实验：验证计划的作用 首先，回忆并记录前一周时间运用情况（今天）； 然后安排学习有关时间管理方面的知识（明天）； 作从大后天开始的一周书面计划安排（后天）。 从大后天开始计划的执行，并每天总结。 在实施计划一周后对该周计划执行情况进行总结。 对照计划前后个人生活的变化，验证计划的作用 总结计划制订与执行中存在的问题，总结经验。 2、计划的制订 目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种“意愿”的表达，那么这些目标便形同废纸。 而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项“限期”完成的一项特定的责任指派。 计划的表现形式 计划的内容 计划制订过程 计划制订方法----滚动计划法 滚动计划法(Rolling Plan Technique)是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。 滚动计划法的具体做法 在制定计划时，同时制定未来若干时期的计划，但计划的内容用近细远粗的办法制定，即近期计划尽可能详细、具体，远期计划则比较粗略、笼统； 在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划的执行情况和内外环境的变化情况，对原计划进行修订，并将计划向前滚动一个阶段； 以后根据同样的原则逐期滚动。 具体如下图所示。 计划制订方法----滚动计划法 3、计划的审定 二、计划的执行 最好的计划，如果没有得到很好的贯彻落实，那么仍然取不到应有的效果。 人是社会人，在计划执行的过程中难免会受到社会各方面因素的影响，为了使计划能够得以有效执行，沟通和激励是必不可少的。 同时，环境的变化始终存在，我们需要通过总结和纠偏以保持计划的适应性。 1、沟通的技术 沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程。 沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。 管理者要履行好其职责，就必须掌握良好的沟通技巧。 思考题：沟通的目的是什么？ 沟通的目的： 取得对方的理解与支持 有效沟通的标志： 信息接受者愿意按照信息发送者的意图采取相应的行动。 有效沟通的条件 态度决定沟通行为 态度 喜欢 不喜欢 讨厌 沟通行为 喜闻乐讲、主动积极 听而不闻、沉默寡言 不理不睬、拒绝参与 个性决定沟通方式 个性倾向 内向 外向 沟通方式 慎言细听 直爽粗心 情绪影响信息接受 理解能力影响沟通效果 小结：个体行为对沟通的影响 态度决定沟通行为：沟通不沟通 个性决定沟通方式：以怎样的形式进行沟通 情绪影响信息接受：是否能完整接受到信息 理解能力决定效果：是否能正确地加以理解 改善人际沟通的方法 作为信息发送者，要改善人际沟通，一定要了解你的沟通对象（他是谁，是一个什么样的人，他的态度、个性、背景）。因为： 只有弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。 影响别人的最有效的方法，是谈论他所需要的，教他怎样去得到。 改善人际沟通的方法 　改善人际沟通的方法 改善人际沟通的方法 倾听的艺术：经典管理故事 感 悟： 　　　最有价值的人，