第六讲__态度与偏见问题.ppt

1.态度概述 2.态度形成理论 3.有关态度改变的理论与现象 4.说服模型 5.偏见问题 （1） 态度的定义 G.Allport受行为主义影响，认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情境的反应。 Krech认为态度是个体对自己所生活世界中某些现象的动机过程、情感过程、知觉过程的持久组织。 Freedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。 （2）态度的三个成分及其关系 （3）从态度预测行为 （4） 态度的心理功能 A 直接测量 包括自我报告法、行为观察法和问卷法 而这三种方法常常利用态度量表： 利克特量表 瑟斯顿量表 语义区分量表 投射技术: TAT测验 生理指标：皮肤电反应 反应时： 有可乐对态度改变的影响 主题 有可乐 无可乐 癌症治疗 81% 62% 军队规模 67% 43% 卫星计划 55% 30% 立体电影 67% 60% （2） 曝光效应 是情感影响态度形成的最有力的证据，它是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象。 (3)认知理论 Fishbein/Ajzen：Theory of planned behavior (3)与认知失调有关的现象 说服者的影响力 减少执法者权力 增加执法者权力 检察官 罪犯 可靠性与说服效果 （3）说服信息的影响 差距：在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加，超过这个水平后，如果差异继续增加，态度改变开始减少。但是如果说服者的可信度高，他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。 信息唤起的恐惧感：随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后，人们的态度反而不发生改变。 信息的呈现方式：在说服信息非常复杂的时候，书面的信息效果较好，而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面语最差。在此还需要弄清楚单面与双面说服的问题。 * * 第五讲 态度与偏见问题 人类生活的任务之一就是要改变他人的态度 本讲主要讨论五个方面的问题 1.态度概述 认知成分：指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分的基础。 情感成分：指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键。 行为倾向成分:它是指人们对态度对象所预备采取的反应，它具有准备性质。 它们之间的关系如下图所示： 认知成分 事 实 信 念 观 点 知 觉 理 解 行为成分 意 向 倾 向 偏 好 情感成分 评 价 情 感 情 绪 外显行为 态度三个成分之间的关系 态度的特殊性水平 时间因素 自我意识 态度强度 态度的可接近性 效用功能 自我保护功能 知识功能 价值表达功能 （5） 态度的测量 选举实际上就是一种态度测量 B 间接测量包括： 2.态度形成理论 （1）学习理论 人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习得的。态度的学习有三种机制，一是联结，把特定的态度与某些事物联系在一起；二是强化，受到奖励也有助于我们形成对某些事物的态度；三是模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成，如孩子经常模仿父母的政治与种族态度。 出现次数与喜欢程度 指向行为的态度 主 观 规 范 行为意图 实际行为 知觉到的控制感 3. 有关态度改变的理论与现象 （1）海德的平衡理论 从人际关系的协调性出发