管理电子商务2.pptVIP

* 政府对个人电子商务模式（GtoC，G2C） 政府对个人电子商务模式的主要运作方式就是政府上网，目前政府对个人电子商务模式主要有三种方式： 电子福利支付 电子资料库 电子身份认证 * 4.6 电子商务模式创新 1．B2E电子商务模式 企业对雇员(Business to Employee，BtoE，B2E)电子商务模式，即企业内部的电子商务。 借助企业内部网Intranet，实现网上办公、网上事务处理: 企业在内部网上发布信息，组织网上培训、网上咨询，共享经验，24小时进行动态技术支持，节省开支，提高效率。 企业内部部门事务合作，协调处理客户的要求，反应快速。 B2E电子商务模式是企业信息化、办公自动化的趋势。能够提高企业的整体形象，实现管理现代化。 * 2．ASP电子商务模式 应用服务提供商（ASP，Application Services Provider）模式是透过Internet提供企业所需要的各种应用软件服务，如人事、薪资、财会、ERP，甚至是Intranet，E-mail服务等。 ASP实际上是一种应用服务外包的概念。 一个企业只需有电脑及浏览器，通过Internet连到ASP服务网站，键入公司、姓名及密码，即可使用各种应用软件和存取各种资源。 为中小型企业应用电子商务的提供了有效的途径: 对于中小型企业来说，节省在招募IT人才和建设IT系统时的大笔投资，以较小的投资，快速利用ASP服务商提供的IT工具提升自身的竞争能力 企业可以真正将精力放在企业自身的核心业务上面，有助于提高企业的业务运作效率。 数字鸿沟信息富有者和信息贫困者之间的鸿沟 * 信用评级 * 作业：比较当当与淘宝天猫两种B2C模式的异同 课堂提问讨论 * 会员 CA可省略 * * 与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势： （1）使买卖双方信息交流低廉、快捷 （2）降低企业间的交易成本 （3）减少企业的库存 （4）缩短企业生产周期 （5）24小时/天无间断运作，增加了商机 * 2．B2B模式的系统组成和体系结构 （1）B2B电子商务系统的组成 B2B电子商务系统层次结构： 电子市场（商家之间的Internet通道） 企业应用系统集成（企业营业支持系统） 基础设施（网络安全、在线支付、电子邮件） * B2B结构的运作主体（图2-7 ） * （2）B2B电子商务的体系结构 XML Internet 电话网 银行 PC（消费者） CA PC客户 （企业） 电 话 ERP/MRP系统 第三方ERP/MRP 和应用系统 客户服务中心 客户关系管理 防火墙 B2B/ B2C 电子 商务 平 台 工作 流程 管理 系统 企业后台应用系统 企业前台系统 XML * （2）B2B电子商务的体系结构 图中以虚线为分隔，右边两部分是企业B2B电子商务前台和后台系统。 前台包括采购管理、客户服务、客户关系、分销、物流、网站运营、网上支付、认证等功能。 后台包括ERP（企业资源计划）/MRP（物资需求计划）系统、财务、库存等。 图中左边部分是企业电子商务的开放部分，此部分与企业前台相连接，不过要通过防火墙来进行隔离。如果采用会员制，标准的CA认证中心就可省略。 * 3.B2B模式的典型运作方式 （1）买方集中模式（基于供应商的模式） （2）卖方集中模式（基于采购商的模式） （3）网上交易市场解决方案 * （1）买方集中模式 买方集中，也可称之为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易模式，其结构如图2-9所示。卖方发布欲销售的产品信息（产品名称、规格、数量、交货期、参考价格），吸引买方前来认购。 图2-9买方集中模式示意图 * 在采用买方竞价的动态模式下，则属于卖方发布销售信息、买方竞价拍卖的集中销售模式。有以下两种模式： 拍卖模式，即卖方首先确定一个最低价，在事先规定的期限内，买方参与竞价，价格只能从低到高，在拍卖的截止日期，最后一个出价者，即最高出价者，被确定为买主。 * 集体竞价模式，指的是首先由卖方设定拍卖数量和最高价，价格阶梯由高到低依次递减，拍卖截止时，所有高于最后价格的购买人都是以最后的价格成交。 具体操作流程是：卖主根据销售数量大小确定一个从高到低的价格阶梯，在规定的期限内，买方可集体参与竞价，随着人数和购买数量的增加，价格由高走低，最后由一定的数量决定一定的成交价格。 * (2)卖方集中模式 卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式，其结构如图2-10所示。买