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员工绩效考核评估册 部 门： 项目部 姓 名： 职 务： 案场经理 考核时间： 年 月份 项目部 案场经理 绩效考核表 重点 考核 要项 分值 考核内容描述 自我考评 主管调整 优秀 良好 及格 差 极差 业绩 65’ □ 前后期 65 根据业务拓展情况，协助项目经理介入项目前期工作。在交房期间，协助项目经理合理组织分配好团队工作。协助拟订个案的行销战略、战术规划等相关方案，对客户资料进行分析，负责客户关系的维护和保养工作。 65-55分 54-46分 45-36分 35-26分 25-0分 □ 销售期 65 按照所属项目的个案销售计划，学习掌握销售个案特点，明确销售目标，处理销售过程中的各类问题，对销售计划的实施进行督导与监控，协助项目主管带领置业顾问在计划时间内取得计划的销售业绩，完成预定销售目标。 客户服务 10’ 开发商 5 根据发展商的要求，提供优质服务，与发展商相关部门人员密切配合，维护良好的合作关系。无投诉现象。 5分 4分 3分 2分 1-0分 购房顾客 5 根据客户不同的购房需求，提供针对性的服务工作，服务态度优秀，客户满意度高。无投诉现象。 5分 4分 3分 2分 1-0分 流程 6’ 流程 6 贯彻执行公司规章制度、业务流程，推进项目管理，依据本考核期内着重执行的流程，重点考核。 6分 5分 4-3分 2分 1-0分 成长 4’ 内部培训 2 根据公司特性和部门员工特点和潜力，结合员工职业生涯规划，有针对性的指导部门员工进行自我提高学习，并及时对员工自学情况进行跟踪。 2分 1分 0分 自身培训 2 按照人力资源部开展的教育培训计划，并根据自身工作特点和专业要求在上级主管指导下进行针对性学习。 2分 1分 0分 其他 9’ 合同履行 3 依据合同管理相关规定，配合项目经理，具体负责合同各项条款的执行。 3分 2分 1分 0分 档案管理 4 协助项目主管负责所在部门档案资料的收集、整编、监督与管理，定期将档案收集与保管情况上报至档案保管部门。 4分 3分 2分 1分 0分 信息系统 2 遵守公司信息管理的各项规定，熟练操作公司信息系统各模块，熟练使用销售软件相关功能，并配合做好资讯更新和系统测试等工作。 2分 1分 0分 企业文化 6’ 协调发展分享成长 2 认同、宣传公司文化，纠正违背公司价值观的行为，建立基于公司发展之上的个人职业规划，团队利益导向，当个人利益与企业利益发生矛盾时，以企业利益为主，为企业发展献计献策，合作互助，分享成果和经验，以感恩心处事。 2分 1分 0分 诚信务实 服务至上 2 坚守行业规范，高度自律，实践承诺，依法办事，始终把自己定位为服务的提供者，以客户为导向，快速回应客户的个性化需求，为客户创造更高价值，脚踏实地、认真严谨的做事，严格执行流程，以数据和事实来展示工作成果。 2分 1分 0分 挑战自我 争创第一 2 设立高于自身能力的工作目标，专心于自己的本职工作，不断寻求创新的工作方法，努力成为本工作领域的资深专家，持续学习，持续成长。 2分 1分 0分 自我评分： 自我评语： 签字： 项目经理评分： 项目经理评语： 签字： 面谈记录： 本人签字： 面谈主管签字： 月度工作台帐表 时间 工 作 内 容 第一周 第二周 第三周 第四周  年 月份 绩效目标管理表 目标 衡量标准 检查方法 完成情况 业绩 流程 客户 成长 主管签字： 本人签字： implementation of corrective tasks for the new problems found in a timely manner into the special rectification and rectification category. In-depth summ