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(考试题满分)促销员职业化训练时代光华试题,试卷名:(考试题满分)促销员职业化训练,(满分100分,无重复)单选题(45) 1.事实上，促销员礼仪守则之中最难做到的一项就是 ?(3分)?(正确答案:C)A:机智 B:迅速 C:包容 D:时间选择 2.声音是构具有较高的表现力，决定因素种不包括 ?(3分)?(正确答案:C)A:先天的嗓音条件 B:情感因素的运用 C:方言因素的运用 D:声调因素的运用 3.下列哪一项不是促销员用语的基本原则的内容 ?(3分)?(正确答案:B)A:言辞礼貌性 B:用语直接性 C:语言生动性 D:表达随意性 4.下列哪项不是促销员的主要作用 ?(3分)?(正确答案:C)A:厂家与顾客之间的桥梁 B:消费者了解企业的窗口 C:降低销售成本的最佳方式 D:推动销售的直接动力 5.对于沉默型的顾客，促销员应该 ?(3分)?(正确答案:C)A:鼓励、引导、替顾客决断 B:少说、让顾客自己看、鼓励 C:亲近、有问必答、注意动作语言 D:主动接触、引导、多问 6.下列不是促销员上前打招呼的好时机的是 ?(3分)?(正确答案:A)A:顾客进门 B:顾客驻足 C:顾客一直看着某样商品 D:顾客翻找价码卡或价签 7.倾听可以分为五个层次，其中最高层次的是 ?(3分)?(正确答案:C)A:有选择地听 B:假装地听 C:有同情心地听 D:全神贯注地听 8.促销员在回答顾客提问时