人力资源理控制程序.doc

编号： 版本： 人力资源管理控制程序 编制： 审核： 批准： 分发号： 年 月 日发布 年 月 日实施 修 订 履 历 序 号 修 订 详 情 修 订 人 修订日期 分 发 清 单 持有部门/人 数量 分发号 持有部门/人 数量 分发号 、 1 目的 基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员能够胜任。 2 适用范围 适用在质量管理体系中承担任何任务的人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3 职责 3.1 人力资源部 a)负责建立“员工花名册”、“员工档案”，内容包括简历、证件、培训记录等； b)负责编制各部门负责人的“职位说明书”； c)负责公司各项培训的策划、组织及监督实施； d)负责员工上岗前的基础教育以及在职员工的培训； e)负责组织对培训效果进行评估。 3.2 各部门 编制本部门员工“职位说明书”； 负责本部门员工的岗位技能培训及考核。 3.3 管理者代表 负责批准各部门员工《职位说明书》。 3.4 最高管理者负责批准“年度培训计划”，批准部门负责人的《职位说明书》。 4 程序 4.1 人员安排 4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力胜任，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。 4.1.2 各部门负责人编制本部门员工《职位说明书》，报管理者代表审批。 4.1.3人力资源部编制各部门负责人《职位说明书》，报总经理审批。 4.1.4“职位说明书”经审批后，交人力资源部备案，作为人员甑选、录用、安排和考评的依据之一。 4.2能力、培训和意识 4.2.1各部门识别本部门从事影响产品要求符合性的人员所需的能力要求，分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 4.2.2新员工培训 a.公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针、目标、质量和安全意识、相关法律法规、产品知识及质量管理体系标准基础知识等培训内容。在入厂一个月内，由人力资源部组织进行。 b.部门基础教育：学习本部门主要工作内容，由所在部门负责人组织进行； c．岗位技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备技能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行。 4.2.3在岗人员培训 为达到岗位技能的加深及强化，部门负责人根据员工的日常工作表现，识别员工存在的不足和改进的地方，不定期组织部门内部培训，若须其他部门支持，由申请部门填写“培训申请单”交由人力资源部组织相关人员对其进行培训，并填写“培训记录表”。 4.2.4转岗员工培训 （同4.2.2 b和c） 4.2.5各类专业人员培训 A 检验人员培训的内容包括：统计技术（抽样方案）检验基础知识和基本技能的培训；由品质部负责人进行培训，在上岗前实施，培训合格后上岗。 B 采购、营销、库房人员培训的内容包括： a.采购人员需经过采购物质技术要求、采购基础知识及ERP技术知识培训； b.营销人员需经过产品相关知识、营销基础知识的培训； c.库房管理人员需经过库存物质的质量特性，库房管理基础知识及ERP技术知识培训； d.以上人员的培训由所在部门负责人进行，在上岗前实施。 C 内审员的培训内容包括： a.ISO9000标准基本知识、审核知识培训； b.若由外部培训机构或认证咨询机构进行培训，可颁发相应内审员证书（外包过程）。 4.2.6特殊工种人员培训 a.特殊工种：驾驶员、电工等需取得相应的外训合格证书；在入职前应提供有效的资格证书并由人力资源部核查。 b.关键工序：焊接、总装人员培训由所在岗位部门负责人进行培训，在上岗前实施、培训考核合格后持证上岗； 4.2.7管理人员培训 公司管理层和各部门负责人，每年应进行一次有关质量管理知识的培训，提高管理能力和水平。 4.3培训计划及实施 4.3.1每年底人力资源部根据这一年来员工的日常工作表现和各部门提交的“培训需求申请单”制定下年度的培训计划（包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容），经管理者代表审批后下发各部门，并监督实施。 4.3.2培训可采取在公司内组织专题讨论会、黑板报、画报、新员工的岗位考核和培