利用电力营销管理信息系统进行电费管理探析.docVIP

利用电力营销管理信息系统进行电费管理探析摘要：在电力企业的营销活动中，电费管理是十分重要的内容，良好的电费管理工作是电力企业保证效益和树立形象的重要手段。通过将计算机技术引进营销管理，建设电力营销信息管理系统已经成为当下管理电费的有效途径。本文针对电费管理工作，对传统的方法做了介绍，重点分析了电力营销管理信息系统的主要特点和对电费风险管理的具体机制。 关键词：电力营销；管理信息系统；电费管理；风险管理 中图分类号： TM715 文献标识码： A 文章编号： 引言 自从我国的电力工业实施厂网分离以后，相应的市场结构发生了很大变化。国民经济的不断发展导致电力负荷呈现快速增长的趋势，各类的电力客户迅速的增多，业务扩展相应增加。对于供电企业来说，电力营销的管理工作变得逐渐复杂起来，建设电力营销管理信息系统以适应电力市场的发展是相关部门的重点工作。在营销活动的诸多环节中，电费管理是最重要的一个环节，它包括抄表、核算、收费以及其他费用缴纳。为了顺利实现电费信息管理和规范电费管理工作，应该根据电力营销管理信息系统的使用现状，对其进行不断的更新。 一、电费管理的传统方法及其信息化 在传统的电费管理中，包括人工抄表、电费核算以及电费收取等环节。电力工作人员在固定的时间依据抄表时间和抄表卡到客户安装的电表处抄表，在抄表卡上记录下当时的电能止码，同时在财务卡上也备份相应的数据。工作人员下一步工作是根据国内的电价标准和规则，通过手工的方法计算出各种代收费用，经过人工审核无误后，做出电费发票。最终，电力工作人员将各类电费报表进行分类汇总进行电费的收取工作。在整个过程中，由于工作人员素质参差不齐，经常会出现写错和算错的情况，严重影响整个工作的效率。同时在电费管理上，还存在严重的不规范问题[1]。 根据国家的相关标准和有关规定进行电费的核算在电费管理中是最核心的问题，其工作质量的好坏体现在：电费是否按照规定及时的被收回；务账单是否正确清楚以及相关的统计数据是否真实可信等。 用信息化管理办法进行电费管理的直接途径是建立电力营销管理信息系统，它能够有效解决人工计算电费和汇总报表的问题，大大减小了电费计算中的差错率，同时也节约了时间。 但是，该系统在当下依然存在一些问题，需要人们不断完善。 二、电力营销管理信息系统的主要特点 电力营销管理信息系统的主要特点总结如下： （1）有利于集中管理。该系统中设置有数据传输通道，可以将相关的营销信息网络分布到农村供电所中，这样一来，总公司和乡镇供电所的业务数据等都能够集中起来，方便统一管理； （2）有利于系统各项功能的完善。该系统实现了用电业务的网络化，便于用电业务的透明化，各项功能也不断健全，在保证网络的安全上做出了很大贡献； （3）该系统的可靠性较高，维护上也较为方便。该系统采用的设备都是科技含量较高、免维护的设备，具有较好的稳定性； （4）具有适度的超前技术。该系统不仅能够适应当前的营销业务，同时还能兼顾未来的业务发展，具有适度的超前技术，便于今后的开拓； （5）具有灵活的虚拟网。该系统在设计上可以实现对全网的虚拟网划分，并且划分方法多种多样，便于灵活配置[2]。 三、电力营销管理信息系统的具体应用 电力营销管理信息系统能够完成电力营销相关的所有工作，具体包括：新用电客户的申请，对现场的勘查、对相关文件的批准、设备的安装、合同协议的签订、抄表、电费核算以及收取等等。该系统按照工作人员的分工不同，设置了不同的管理权限，具有强大的功能； 对于相关的营销人员来说，不要求掌握系统的全部功能，只需要对自己职责范围内的工作做到熟练掌握即可；该系统的统计功能十分完善，可以在该系统中完成各专业的各类统计，分别生成相应的统计报表，从而实现对客户用电情况的快速统计[3]。 电力营销管理信息系统可与其他相关系统实现集成。负荷管理系统、财务系统、审计系统等等它们之间相互联系，彼此支持和相互制约。可实现信息的共享，通过内部的稽查和各项制度的管理，提高整个营销的管理水平，将差错率减小到最小，将电力服务质量提高到新的水平。集成方法转变过去手工作业的方式，采用计算机进行管理，将人为因素造成的失误率大大降低，同时，也能有效的防止某些员工徇私舞弊，为谋取私利而损害国家的利益。营销信息系统为每位员工提供了特定的工号和使用权限，员工的所有操作都会在系统中留有记录，一旦出现问题，这些记录都有利于问题的查找，大大提高了工作效率。另外，该系统还能够实时监控管理中的各项指标，与其他行业的管理一样，营销管理中对营销管理水平的各项指标都做了严格的规定，营销信息系统可以对各项指标完成的情况实施及时的统计。 四、电力营销管理信息系统落实电费风险管理具