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基于价值链对企业管理思索摘要：面向知识经济时代的企业，管理者必须用长远发展的眼光看待企业的发展, 对企业的未来要有战略管理的眼光，因而要审时度势，使企业管理站在战略的高度，以取得竞争优势为主要目标来分析和探讨问题。价值链理念下的企业管理，是从传统管理向价值化管理变革过程中提出的一种新的管理思维，它与现代管理需求紧密相联。本文首先介绍传统管理的局限，然后介绍价值链管理，最后介绍我国实施价值链管理的现状。 关键词：传统管理 价值链、价值链管理 中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号： 将价值链理念对企业管理进行重构，实际上就是将传统管理理论框架重构为战略管理理论框架。通过对传统管理的回顾，说明传统管理不再适应当今管理的需求，提出重构基于价值链理念的管理框架。 一、传统企业管理的局限性 传统管理的内容都是在一定的经济环境中产生的, 与当时管理科学的发展程度和企业实际的管理水平相适应。传统管理只注重战术性问题，忽略了对企业全局的、长期的战略性研究，主要表现在以下几个方面： （一）目标和行为的短期性 在传统管理中，利润最大化是企业管理的最终目标。以利润最大化为目标，能够促使企业讲求核算、加强管理，但利润最大化不仅未考虑企业的远景规划，而且忽略了市场经济条件下最重要的一个关注点——风险。盲目投资高风险领域等，结果是企业长远发展能力减弱，致使企业在市场经济中财务风险骤增。 （二）信息的决策有用性下降 传统管理长期以来一直假定企业为一个简单化的主体，于是在成本分配、投资决策时所用的方法比较主观，往往以众多的假定为前提来分析现实企业的运作。目前企业财务报告系统的程序所产生的管理信息，对于经理人员的计划和控制决策，为时过晚，过分笼统。 （三）不能适应新环境的变化 传统管理把目光聚集在通过控制成本来完成管理目标，并以产品成本作为定价的基本依据。然而控制成本仅仅是管理目标实现的一个组成部分，而产品价格的确定则受多种因素的影响。传统管理的观念，没有与现实的全面质量管理、及时适量生产、存货控制以及电脑控制系统和灵活生产制度等同步发展。 二、价值链管理 （一） 价值链理论概述 1985年，哈佛商学院的迈克尔·波特教授在其所著的《竞争优势》一书中提出“价值链”这一概念，并对其进行了比较详细的阐述。其含义是：从价值形成过程来看，企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动中，既有各项投入，同时又显示价值的增加，从而使这一系列环节连接成一条活动成本链。 依据价值链的理论：将企业的业务流程描绘成一个价值增值和价值创造的链状结构，就是说，将企业的生产、营销、财务、研发和人力资源等业务活动有机地整合起来，做好计划、协调、组织和控制等各个环节的工作，真正按照链条状的特征安排企业的业务流程，使得各个环节既相互联系，又具有处理资金流、信息流、物流和技术流的自我组织能力，使企业的供、产、销系统形成一条价值流通链。 企业的管理要素可分为四个层次：1、中心层，主要指企业技术水平和研发能力。2、精神层，主要指企业文化，包括管理理念和核心价值观等企业的内在规范。3、制度层，主要维持企业日常经营管理的组织结构和规章制度等外在规范。4、物质层，主要指企业的产品和服务。产品和服务的业务流程,包括资金流、信息流、物流和技术流等属于企业的功能性管理要素，是价值链管理的运作过程、手段和方式。 （二）价值链管理的特点 1、以实现企业价值最大化为目标 企业价值就其实质而言，是企业经济价值和社会价值的综合。经济价值简言之就是企业获得的利润与支出费用之比，企业的社会价值指企业在价值创造过程，要承担企业的社会责任。价值链管理就是通过价值创造过程实现企业的价值最大化，兼顾企业社会价值的同时，以可能少的资源支出，获得尽可能多的经济价值。 2、实现顾客价值最大化为原则 按照价值分析，顾客追求价值高的产品或服务，就会以尽可能少的成本，获得尽可能多的效用。价值链管理强调顾客价值不仅存在于企业外部，而且存在于企业内部，每一次价值转移过程中都存在顾客和顾客需求，因而要求企业兼顾内外顾客价值的最大化。 3、系统论的观点为指导思想 价值链管理用系统论的整体性观点将企业内部和外部各因素以及与企业相关的内部和外部各利益主体的价值活动纳入企业管理的范畴，提出实现与企业相关的各方面价值最大化的管理模式，包括股东价值、员工价值、顾客价值和社会价值。生产过程提供将资源转换成产品或服务的功能；管理过程为生产过程提供目标与计划，并对计划的实施进行有效的组织、领导与控制。 （三） 价值链分析的功能 价值链分析将企业的活动分为两类，即主要活动和辅助支持活动。主要活动包括购买物流、生产制