《管理信息系统》实验报告书.docVIP

实 验 报 告 《管理信息系统》 2009～2010学年第 二 学期 学院（部） 管理学院 指导教师 夏 志 杰 班级代号 031509226 姓名/学号 刘佳琪 031509226 成 绩 一、实验项目名称： 试验1：管理信息系统应用模拟和功能分析 试验2：管理信息系统结构化分析与设计 二、实验目的 试验1：通过对实际管理信息系统的应用模拟，掌握MIS的操作方法，学习MIS的功能，并能对MIS对组织管理带来的效益和效率进行分析。 试验2：学会利用用Visio工具进行管理信息系统结构化分析与设计的步骤和基本方法。 三、实验环境 操作系统：windows XP 应用软件：实验1：美萍进销存管理信息系统 实验2：Microsoft office Visio 四、实验过程及分析： 试验1：管理信息系统应用模拟和功能分析 实验任务（1） 1．某日从正龙集团进货：统一冰红茶100瓶、德芙巧克力10箱（商品信息自定），但有一箱德芙巧克力有质量问题需要退货。 2.查询统一冰红茶库存状况，与正龙集团的帐务情况。 3.某顾客（顾客信息自定）需要购买统一冰红茶2瓶、百事可乐2瓶，并询问白酒“五粮液”的价格，假设你是业务员小李，请利用MIS处理。 4.以上这位顾客在购买后退掉了1瓶统一冰红茶。 5.清点货物时发现有一瓶白酒“五粮液”被打碎了，请利用MIS进行报损。 6.对业务员小李一周来的销售情况进行统计 实验截图： 实验任务（2） 一、通过实验操作，你认为美萍进销存管理信息系统对企业管理与决策的哪些方面有利。（可以假设自己是美萍进销存管理信息系统的市场推广人员，你该如何向潜在客户推销该款MIS） 1. 在库存方面，美萍能够很好的进行当前库存查询，便于对进货商品的种类和数量做决策处理。能够及时快速地进行更新进退货信息，高效利用。清楚明确地记录了来往账务，便于决策者快速查询供货商的以往供货价格，做出决策。 2.在销售方面，该管理系统能够快速准确地查询和购买商品，特别是对于一些库存里没有的商品，能够快速查询并且通知销售者，目前仓库中无此种商品，减少销售人员查询库存的工作量，节约时间；同时，也提醒销售者本公司所缺少的产品种类，此时，销售者根据消费者需求情况可以向管理者反映，以便于管理层对是否购进此种商品进行决策。 3.在日常管理方面，我们可以通过此系统，快速查询和评估员工业绩，公司财务以及供应商、合同管理等，减少了人力，物力的消耗，同时使管理者对各种账目一目了然。 4.在安全方面，该管理系统要求每个员工有自己的用户名和密码，不同的用户的系统权限不同，各自只能使用与自己业务有关的部分，以防公司机密外泄。 二、 如果美萍进销存管理信息系统准备进行后续开发，你觉得应该从哪些方面进行改进。（提示：根据我们学习过的ERP系统、CRM系统、SCM系统、DSS系统等管理信息系统在商业中的应用进行分析） 1. 在加强系统的集成性与开放性方面，可以应用Internet技术，移动通信技术等，进一步促进电子商务的集成。 2. 在人力资源开发和知识管理方面，要进一步加强信息与知识的收集、创新、传递与利用。 3. 建立以客户为中心的CRM系统，提升客户数据的集成水平，方便企业与客户沟通，满足客户个性化需求，改善企业各部门员工对客户数据的有效利用。 4. 建立DSS系统，综合分析模型和运行数据，支持交互式查询和分析，辅助决策者通过数据、模型和知识以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策。 试验2：管理信息系统结构化分析与设计 实验任务（1）数据流图设计工具的使用 1．用Visio绘制如下的图形： （1）业务逻辑图 （2）组织机构图 （3）使用Word绘制如下的图形： 是 否 是 否 刘佳琪 031509226 实验任务（2）基于Visio的数据流程图 顶层数据流图 2. 子层数据流图 （1）生成配送单子图： （2）统计商品配送完成情况子图 （3）销售统计子图： 五、实验总结： 这个学期我学习了管理信息系统这门课，这门课对我来说非常陌生，但我知道作为一名信管专业的学生，这门课是必须要掌握的。这门课我们一共做了三次实验，第一次实验通过对美萍进销存管理系统的认识和使用，进一步熟悉和理解ERP系统、CRM系统、DSS系统在商业中的应用及其优点