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第七章 门诊管理 MZ-01门诊部工作制度 生效日期：2013年8月 修订日期：2015年12月 一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。 二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高门诊质量。 三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。 四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况进行分析发现问题及时解决 并及时向院长报工作提出改进工作措施。 五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。 六、严守工作岗位 ，每日检查开诊情况。 七、加强医德、医风建设，提高门诊患者满意度，进行分析，改进工作提高服务水平。 十、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。 MZ-02门诊管理制度 生效日期：2013年8月 修订日期：2015年12月 一、门诊部在分管院长领导下进行工作， 科主任、护士长应加强对本科门诊的业务技术指导。 二、各科室参加门诊工作的医护人员，在门诊部领导下进行工作，要求门诊医师相对稳定人员调换时，应与门诊部共同商量。 三、对疑难重症病人或病人两次仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊，严格执行首诊负责制。 四、对病人进行认真检查，简明扼要准确的记载病历，门诊部定期检查医疗质量每月评分一次，上报院长并送有关科室。 五、加强检诊，做好分诊工作。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感