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电子商务综合业务实训报告 ? ? 慧聪网? ? 姓 名： 王延伟 学 号： 201013071112 班 级： 信管一班 ? ? 完成时间： 2012 年 06 月 07 日 目录 一、网站介绍 (一)、网站简介 (二)、发展历史 二、网站特色 （一）、买卖通 （二）专属服务 （三）慧聪发发 三、模式分析 （一）商业模式： （二）技术模式： （三）经营模式： （四）管理模式： （五）资本模式： 四、电子商务实战经验总结 （一、物美价廉的产品信息 二、信息真实详尽满足客户需求 三、控制好信息发布频率 四、注重信息发布技巧 五、及时处理客户的反馈意见和信息六、人才的要求 七、注重网站平台的选择 （五）网上支付问题 （六）现行税制问题 （七）物流体系问题 （八）信用体系问题 针对以上问题，现提出如下建议与对策: 一、网站介绍 (一)、网站简介 慧聪网出版的工商行业目录 —— 《慧聪商情广告》，覆盖行业达 30 余个， 同时出版着 30 余个行业的年度商务黄页—— 《中国行业资讯大全》；慧聪网还提供个性化的增值服务，如结合互联网资讯针对不同行业编写的市场研究报告、组织参与行业展会等 …… 近期慧聪网在全国各地推出供需见面会服务后，会员企业成交率大幅提升，用户价值得以最大限度的挖掘。 　　2003年12月，慧聪网实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司。目前慧聪网注册用户超过1200万，买家资源达到1120万，覆盖行业超过70余个，员工4500名左右，是国内最有影响力的互联网电子商务公司。 慧聪网目前拆分为行业公司、电子商务公司、市场研究公司三家独立运营的公司1991 年 12 月：在《计算机世界》开辟计算机产品报价版，慧聪模式的商情业务迅速展开。 　　1992 年 12 月：与电报局合作，在北京承办邮电部 160 咨询电话的计算机、汽车、家用电器商情报价专线 1601188。 　　1993 年 2 月至 11 月 ：成立天津、内蒙古、太原、西安、上海、哈尔滨、济南、大连、青岛等分公司。 　　1994 年 10 月：慧聪与富国公司签定独家代理《个人电脑》 (PC Magazine 大陆中文版 ) 《电子与电脑》 (PC Computing 大陆中文版 ) 广告的协议，进入媒体广告代理领域。 　　2000 年 7 月：慧聪在全国近 20 个城市举办“慧聪与企业对话”巡回演讲会，郭凡生总裁与万余家企业进行面对面的交流，并做“网络时代的企业制度”的精彩演讲。 　　2001 年 2 月：慧聪国际研制开发的 I 系列软件正式对外发布，并已被国家级网站中国网全面使用。 　　2002 年 12 月：新浪网正式采用新版慧聪新闻搜索引擎和网页搜索引擎。 　　2003 年 12 月：慧聪国际资讯于香港联合交易所创业板挂牌上市，所配售之 100,000,000 股新股获得 9.6 倍超额认购， 每股定价 1.09 港元； 17 日首日挂牌收市价为每股 1.46 港元，较发行价每股 1.09 港元上升 33.9%。 　　2004 年 3 月 ：成功举办“中国行业门户宣言”新闻发布会，将慧聪商务网正式更名为慧聪网，开通 40 余个行业频道和 76 个行业搜索引擎。 　　2004 年 9 月：慧聪网与腾讯科技合作，联手为商务人士推出即时通讯工具“买卖通 TM ”。 　　2004 年 10 月：慧聪网买卖通正式开始接受付费。 2005 年 3 月：买卖通付费会员突破 1 万。 　　2005 年 4 月：慧聪网买卖通开始组织供需见面会，每月 40 场以上。 　　2005 年 5 月：买卖通付费会员突破 2 万。 　　2005 年 7 月：买卖通服务推出尊享（VIP）会员。 　　2005 年 10 月：买卖通付费会员突破3万。慧聪网启用新的企业标识。 　　2005 年 11 月：买卖通2.0版本发布。 　　2009年2月26日，慧聪网行业公司获得了ISO9001质量管理体系的证书。成为国内第一家获得ISO质量管理体系认证的互联网企业！　2006 年 3 月：买卖通服务推出银牌、金牌、铂金会员。 　　2010年7月，慧聪网等企业共同承办由北京市商务委员会支持、北京电子商务协会主办的北京2010电子商务B2B高峰论坛暨“首都商网 服务中国”发布会。此次会议发起了“首都商网 服务中国”工程，郑重承诺将信守“首都商网服务中国”宣言。 　　2010年8月，慧聪网获得由北京市经济和信息化委员会、北京市发展和改革委员会联合授予的“北京市电子商务服务平台重点企业”称号。　　“南阿里，北慧聪”阿里巴巴有贸易通