浅议知识经济时代知识工作者对组织影响.docVIP

浅议知识经济时代知识工作者对组织影响摘要： 人类已经进入知识经济时代，全球化和信息化极大地改变了我们的社会和生活方式，也改变着组织。人，作为组织亘古不变的组成要素，也在发生着变化。知识工作者成为一种新的组织成员，必然给组织带来变化，也必然要求组织应对其进行变化。本文从知识工作者的特点入手，对组织未来的发展趋势进行了一些分析。 关键词： 知识经济 知识工作者 组织 一、知识经济与知识工作者 世界经济在经历了以劳动力为主的农业经济、以资源为主的工业经济后，步入了以智力为主的知识经济时代。1996年，OECD发表了《以知识为基础的经济》，从经济发展的角度指出：知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动力。知识经济的特征主要有：（1）知识成为最基本的生产要素，其他生产要素都必须靠知识来更新。（2）人力资源的重要性进一步显现。（3）知识经济是以信息技术为基础的，信息技术的发展与传播对于知识经济有重要影响。（4）生产方式由集中化、大型化转变为分散化和类型化。 知识工作者，这一概念是由美国著名的管理学家彼得·德鲁克提出的。他认为，知识工作者是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。这一概念，德鲁克当时指的是经理或执行经理人员。今天知识工作者已经泛指大多数白领，是指在一个组织之中用大脑（知识和智慧）所创造的价值高于其体力劳动所创造的价值的员工。在知识经济时代，知识作为一种新的重要的生产要素，成为经济增长和经济变化的重要力量，知识工作者也就成为决定性的要素。达尔·尼夫在《知识经济》导言中写到：“在新的知识经济中，企业已不能通过用低技能、低工资的雇员不断重复生产商品来保证增长。今天，企业的发展依靠创造、创新，依靠知识。最能利用其知识优势的个人和组织将会增大其产品在整个产出中的份额。”随着知识经济的发展和高等教育的普及，知识工作者在组织中所占比重已经越来越大，在一些信息技术企业、科学研究组织大部分员工都是知识工作者。知识工作者成为组织的最重要的财富，关系着组织的生存与发展。 二、知识工作者的特点 作为一个掌握知识并主要是运用知识来创造财富的群体，知识工作者及其所从事的工作具有自身的特点，表现在以下方面。 1.拥有较强的独立性和自主性。知识工作者更倾向于拥有一个自主工作的环境，不愿意受制于人，而更强调工作中的自我引导。这种自主性也表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求，以及宽松的组织气氛等方面。 2.具有创造性。具有创造性精神是知识工作者最重要的特征。知识工作者从事的不是简单重复性的工作，而是在易变和不完全确定的环境中，充分发挥自己个人的能力，推动着技术的进步。他们的重要性集中体现在，他们具有不断创新知识的能力。一个仅仅有知识但不会运用自己的知识进行创造的人就不叫知识工作者。 3.具有成就导向性。根据马斯洛的需求层次理论分析，对于知识工作者，受人尊重与自我实现的需要，是他们最重要的需要。也就是说，与一般员工相比，知识工作者更加在意自身价值的实现，并强烈期望得到社会的认可。 4.其劳动具有复杂性，较难监控与衡量。知识工作者的劳动主要是脑力劳动，即思维性活动，其过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加上工作本身并没有确定的流程和步骤，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既没有意义也不可能。另外，知识型员工一般并不独立工作，他们往往组成团队，以获得知识的综合优势。因此，劳动成果大多是团队集体努力的结晶，难以分割单独衡量。 5.大都具有较强的个性，蔑视传统权势。与传统的体力劳动者不同，知识型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出，具有极富个人风格的思维与行为方式。一般来说，知识工作者对自己的能力和前途充满信心，因此并不会委屈自己听从上司的强制性工作要求，传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。 三、知识工作者对组织未来的要求 相比传统的员工，知识工作者的特点必然使他们对组织提出很多新的要求。只有适应他们的需求，为他们创造适宜的工作环境，才能充分调动起他们的积极性和主动性，为组织奉献他们的知识。组织为使其员工发挥价值，要在以下方面进行变革。 1.组织结构的扁平化。所谓组织结构的扁平化，就是减少组织的管理层次，扩大管理幅度，从而达到使组织变得灵活、敏捷、富有弹性和创造性。知识工作者具有较强的自主性，应给予更多的“活动空间”。而传统多层等级制组织结构的严肃性特征，制约了知识工作者参与管理的主动性，对知识工作者的知识创新形成了一种组织障碍。知识工作者知识创造性的积极发挥，要求组织内部成员间的关系将是一种平等的伙伴式的关系。知识工作者与组织的关系也必将呈现出一种新的