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浅谈电子商务可持续发展摘 要： 本文就如何使电子商务可持续发展进行了阐述，笔者认为从长远的角度来看，最重要的应该是为我国电子商务建立一个良好的运作环境和可持续发展的空间。为了实现这一目标，实行电子商务协作、开发电子商务数字产品和构建个性化的企业电子商务体系是必不可少的重要手段。 关键词： 电子商务； 协作； 持续发展 中图分类号： F724.6 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2013）01-0025-01 2006年，随着网络泡沫的相继破灭，全球的电子商务进人了“严冬”。在这种国际大环境下，中国电子商务在2006年也同样经历了低迷和不景气。但从中国互联网络信息中心（CNNIC）最新调查报告的数据可以看出，2008年中国电子商务已经走出了低谷，并呈现出强劲的发展势头。2012年，我国电子商务B2B交易额为4809亿美元，B2C交易额为82亿美元，而同年我国的GDP总量达到209609.52亿元。电子商务的快速发展我们有目共睹，但如何做到电子商务的可持续发展？ 1 电子商务领域的协作 1.1我国企业的电子商务协作模式。在加人WTO后，我国企业的电子商务协作一般有以下两种模式。 1.1.1企业内部的电子商务协作。企业是电子商务的主体。在实施电子商务的前提下，企业可以通过电子交易提高其交易效率、增加销售覆盖面及提供更多的服务内容，这就要求企业内部各个职能部门的工作方式、工作效率和部门之间的工作流程必须针对新的交易环境做出相应的调整。在这种背景下，交换信息和协调企业内部行为的重要性日益凸现。另一方面，电子商务环境对企业的间接影响体现在对企业竞争实力提出了更高的要求。面对电子商务时代瞬息万变的市场环境和技术手段，企业作为一个整体，其快速响应能力和学习创新能力是企业能够更好地发展和保持竞争优势的关键环节。较好地实施这些环节要求企业内部能有一套有效的协作环境予以支持，并在这个电子协作环境中提供信息沟通、信息共享、知识管理和企业培训。如果说在传统商务模式下，企业内部电子协作环境的建立是锦上添花，那么在电子商务时代，一个高效、灵活的内部电子协作环境则是不可或缺的。 1.1.2企业之间的电子商务协作。企业之间的电子协作是指多个有商务关系的企业之间利用网络手段进行有效的信息交换，它可以扩大企业的信息交流范围，加速商务流程的运转。因特网的出现使企业能以较低的成本与全球的客户和供应商建立联系，也使企业面临更全球化的竞争环境，这种趋势随着网络的发展和电子商务环境的不断完善而变得越来越明显；其次，在传统模式下，供应商选择、原料采购、商务谈判等都需要一个长期的过程，而且往往由于信息不充分导致成本的增加。电子协作环境能够帮助企业在一个更宽阔的范围、与更多的商务对象、以更高的效率完成更多的工作。 企业之间的电子商务协作是企业的外部流程。随着B2B电子商务的不断发展，支持企业之间实现电子交易的采购市场已经初具规模，各种行业的垂直电子市场正在发挥越来越重要的作用。企业之间电子交易方式、商务规则的形成和发展，促使企业在实施电子商务时必须全盘考虑多变的市场以及与其他企业之间的协作商务模型。企业开展电子商务的根本目的在于利用信息技术提高企业的运营效益，电子商务协作为企业提供了与高效率要求相适应的企业内外部工作模式。没有电子商务协作环境，企业的电子商务只能停留在表面，更无法实现可持续发展的目标。 2 电子商务数字产品开发 在理论上，任何产品都可以通过因特网出售。但是，为了实现电子商务的可持续发展，企业产品开发的重点应该着眼于数字产品。数字产品一般分为三类：信息和娱乐产品；象征、符号和概念；过程和服务。 2.1数字产品开发的三个角度 2.1.1技术角度。在电子商务价值链中，时间是价值形成的一个重要因素。技术变化使因特网环境相应地发生变化，这使得企业在开发数字产品时，没有充裕的时间以稳定各个因素之间的关系。在这种情况下，我们可以将技术视为与劳动及资本相似的东西。技术是劳动和资本的替代品，它可以在产品的性能中得到体现。 2.1.2价值角度。从价值角度看，电子商务产品的价值可以被解释为产品本身，它由信息和过程两方面构成。但是，在市场上最重要的是交换价值。信息和过程的不对称使得一个价值可以在市场上被交易。 2.1.3用户角度。使用便利是开发数字产品过程中的人文因素。电子商务需要人来参与，如产品和服务的研制过程、交易过程及清算过程等，数字产品的价值和使用价值可以通过这些过程得以实现。这些便利体现在交互性、时间压缩和地理性等三个方面。数字产品的开发实质上构成了电子商务可持续发展的原动力，上述的每一个视角都是发展的动力源泉（参见下表）. 从商业角度理解，电子商务数字产品的价值创造是开