中外旅游标准化发展现状和趋势比较研究.PDFVIP

26 20 11 5 旅 游 学 刊 TO URISM T RIBUNE 第 卷 年第 期 月刊 中外旅游标准化发展现状和趋势比较研究 ， 张凌云 朱莉蓉 ( ， 100024 ) 北京第二外国语学院旅游发展研究院 北京 ［ ］ ， ， 摘 要 从全球范围看 旅游标准化的中心在欧洲 其中尤 ， 195 1 设在瑞士日内瓦的非官方国际组织 并于 年发 、 、 。 以西班牙 法国 德国等国的旅游标准化研究最为突出 标 ———《 布了第一个标准 工业长度测量用标准参考温 、 、 、 、 准化范围集中在滑雪 潜水 水疗 接待服务 安全规范等领 》。 ， 、 、 度 后来 国际标准化运动由工业产品 农产品 ， 、 。 ， 域 标准化重点集中在术语 服务规程等方面 与此相比 中 ， 交通运输等领域扩展到信息产业和服务业 旅游标 ， 、 国的旅游标准化体系构建较为完善 但在标准的认证 适用 20 80 ， 准化则出现在 世纪 年代以后 是标准化家族 ， 性和操作性上 尤其是旅游标准化工作以政府为主的制度安 中年轻的成员。 ， ， 排 相关利益方参与较少 与西方的民间组织运作模式存在 1 国外旅游标准化发展现状 。 ， 着较大的差异 一些标准无法发挥应有的作用 也不与国际 ， 、 目前 国外的旅游标准化机构可分为全球 区域 ， ， 同类标准接轨 缺乏增进国际相互交流与理解的功能 只是 。 和国家三个层面。 一种辅助性的政策与政府实施行业管理的工具 中国旅游 标准化工作发展的主要方向应该是制度创新。 1. 1 全球性组织(ISO / TC 228) ［ ］ ; ; ; 关键词 旅游 标准化 旅游标准化体系 国际旅游标准化 全球旅游标准机构主要有国际标准化组织于 ［ ］F59 中图分类号 2005 “