凯捷：深圳市燃气集团有限公司“十一五”发展规划最终报告（汇报版）.doc

立足深圳，适度扩张，优先发展天然气，兼顾石油气发展，构建先进的城市燃气运行模式，打造深圳燃气企业品牌，成为全国最大的燃气产业集团之一 深圳市燃气集团有限公司“十一五”发展规划 最终报告（汇报版） 深圳市燃气集团“十一五”发展规划项目，最终报告会 项目过程回顾及项目主要成果 深圳市燃气集团“十一五”发展战略（摘要） 战略实施要点及可能的风险提示 0/a人力资源规划专题（摘要） 全面预算管理办法 项目及最终报告背景简述 2004年12月通过公开招标方式，凯捷咨询（上海）有限公司和深圳市燃气集团有限公司双方就深圳燃气“十一五”规划项目合作达成协议并签订合同，凯捷在21周的时间里为深圳燃气提供管理咨询服务 通过近五个月的访谈、调研、分析、研讨等多种方式的大量工作，在4月16日汇报的中期报告的基础上，经过工作组与深圳燃气高层进一步沟通、研究形成最终报告 在双方的共同努力下，本项目开展较为顺利，最终报告分提交版和汇报版两个版本，提交版内容较为翔实，在本汇报版中凯捷就项目进展、“十一五”战略规划的主要观点及战略实施要点进行汇报 本次报告中战略规划的表述观点是凯捷和深圳燃气双方的共同研究成果，战略实施要点是凯捷从专业战略顾问的角度出发提出的观点 凯捷希望此次项目的相关成果能真正成为“十一五”发展规划战略实施的基础，并以此为基点使深圳燃气的企业绩效和行业竞争能力得以有效提升 项目进展情况回顾－总体上按计划进行，应深圳燃气要求中期报告会推后了两星期，部分战略支撑体系内容提前到中期报告会中汇报 第一阶段 行业研究及企业诊断 项目启动会 (04年12月28日) 第二阶段 公司战略及业务发展战略 中期报告会(05年4月16) 第三阶段 沟通及方案调整 第四阶段 战略支撑体系的相关方案设计 最终 报告会 战略研讨会(05年1月29) 制定项目的总体项目计划，项目启动会 内部访谈、内外部资料搜集/整理和研究 经济环境和政策研究 行业分析 集团的资源/能力评估 战略研讨会 工作内容 通过沟通和研讨，明确集团的愿景、使命及战略目标 确定燃气集团的业务组合战略 构建集团的增长阶梯和战略实现途径 制定核心能力建设计划 确立集团管控原则及模式 制定LNG、LPG及相关业务的发展战略 组织结构调整方案，并根据企业发展设计过渡性组织调整方案 人力资源管理能力提升的框架性建议 内部运营体系改善的框架性建议 各子专题报告的编写 就中期报告与高层沟通讨论并作相应调整 继续各个专题报告的编写，并就各专题报告进行沟通讨论并作相应调整 人力资源规划方案设计 财务管理体系设计 各个专题报告最后定稿 战略实施要点及风险提示 最终报告会 今天的位置 时间 6周 4周 10周 1周 第一阶段，凯捷对深圳燃气的外部环境和企业状况进行分析，在此基础上做出了燃气行业研究报告和集团内部诊断报告，召开了战略研讨会 工作事项及工作小组 具体内容 集团内部诊断报告 项目总监：1X3=3人天 项目经理：1X15=15人天 顾问 ：2X30=60人天 共计－－78人天 集团公司基本资料分析： 经营状况介绍 组织结构与部门职责 集团财务报表、相关制度文件、人事劳资管理制度等 深圳燃气集团十五发展规划， 股权转让、合资合同、合资章程 …… 在集团内深入访谈29个/30人次，完成访谈纪要29份；外部访谈11人次（同时在项目进行过程中还和深圳燃气有关人员不定期地进行了大量的沟通） 凯捷内部分析研讨会：8次，高层沟通：1次 外部环境特点及未来发展趋势 国家能源发展战略 中国特别是广东省的城市燃气发展状况及未来发展趋势 国家重大天然气工程建设、广东省LPG产业资源分布 世界各地政府对城市燃气行业的监管及发展趋势 城市燃气运营特点及发展趋势 世界城市燃气行业的市场竞争特点 中国城市燃气运营商的分类及行业竞争特点 燃气行业研究报告 项目总监：1X3=3人天 项目经理：1X15=15人天 顾问 ：2X30=60人天 共计－－78人天 凯捷内部分析研讨会4次，项目联合小组研讨会：2次，高层沟通：1次 第二阶段，凯捷展开了对深圳燃气集团战略和业务战略的研讨，并对集团管控和战略支撑体系改善提出了框架性建议，召开了中期报告会 工作事项及工作小组 具体内容 战略规划及集团管控 项目总监：1X5=5人天 项目经理：1X30=30人天 顾问 ：4X30=120人天 共计－－155人天 集团所在行业环境对集团未来战略的影响和制约 深圳燃气现有资源和能力为集团战略选择所带来的基础和限制 深圳燃气的使命、远景目标、战略态度、价值观 深圳燃气整体业务组合、业务模式 深圳燃气整体的战略规划方案及目标设定和分解 集团战略指引下的管道天然气业务战略和LPG业务战略 集团和业务的增长阶梯，能力建设及关键举措 凯捷内部分析研讨会：5次，项目联合