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合 肥 学 院 管 理 系 毕业论文开题报告及任务书 论 文 题 目：顺丰速递配送中心分拣作业方式分析及优化对策 学 生 姓 名：王万军 学 号：0913112026 班 级：09物流管理 指 导 教 师：李道芳 填 表 时 间：2013年3月10日 选题依据 （本项内容可以加页） 简述选题的研究意义 快递在我国始于20世纪90年代，一直发展缓慢，直到近年来，电子商务在我国得到迅猛发展，带动了快递业务量的增加，在新的经济环境下，快递企业分栋作业研究表现出相当强的活力。不断拓宽的营运网络和较强的作业处理能力，使得快递企业成为了服务社会、解决就业的关键因素。 快递企业近年来在我国如雨后春笋般发展，从业人员多达百万之众，但大部分企业规模普遍较小，主要经营分量轻、体积小的快件业务，在资金、技术和管理以及政策、网络和品牌等方面都需要进一步完善。快递企业机制灵活、成本低、服务便捷，是物流业的一支生力军，但其服务质量和业务收入与众多的数量相比极不相称。对快递企业而言，不断改进服务质量提升业务水平，才是企业发展的重要途径。目前看来，我国快递企业存在着三低劣势:一、自动化程度低;二、信息化水平低;三、企业管理水平低。 在我国，大部分的新兴快递企业采用加盟方式经营，资金不足、技术水平落后的问题突出，大多数企业的集散中心仍然以劳动密集型方式运营，尤其是在货物分拣方面，大多以人工为主，造成操作时间过长，货物的周转速度减慢，再者快递企业行业规范的不明确，使得企业在发展时，过分注重业务量而忽略了整体服务质量的提高。 2、 简述与选题相关的研究现状和发展趋势 快递企业在全国各个城市设立集散中心、分拨中心和点部，建立属于自己的递送网络，方便快件的传输，这些节点工作效率的高低会直接影响快件的流转效率。目前配送中心的分拣作业已由传统的人工分拣逐步向自动分拣转换，自动分拣有着高效率、差错率低的优势，但它的应用是否有效也要考虑到很多因素。从快件进入分拨中心到最终分派到不同的运输工具，实际操作中难免出现很多的问题。鉴于目前客户对快递服务暴力分拣的高度关注以及快递企业自身爆仓现象的频繁发生，快递分拣作业水平的提高将是一个最热门的话题，如能改善这种现状，对快递公司来说将会是一个赚取行业竞争力的机遇。 本文在这一章将对顺丰速递的配送中心现状进行分析，找出其存在的问题，为下文提出适合的改进方案指引方向。从卖方发货到买方收货，快件经历了从发货仓库到运输工具，再到指定地点的集货中心，最后送达卖方手中的过程。在邮件送往中转场之前，配送中心下的各个点部将快件分为同城件和外地件，同城件被送到同城件分拣区域进行分拣。在现有的分拣中心里不论是同城件的分拨还是外地件的分拨，从货柜车厢到分拣大厅，再到区部分拣，最后到扫描装车，都是人海战术，导致工作效率低、差错率高、信息滞后等一系列的问题。此外受运输方式等因素的限制，快递公司到货时间集中，发货时间确定，导致员工必须在规定时限内完成分拣工作，在分拣的高峰期，他们必须与时间赛跑，分拣人员工作强度极大，出错率也相应增大。 3、与主题相关的主要参考文献（列出作者、论文名称、期刊号、出版年月） [1] 张，、2003 [2] 李诗珍.配送中心管理调度模型研究—拣货系统的研究、2002 [3] 刘昌祺.物流配送中心拣货系统选择及设计，机械工业出版社，2005 [4] 丁立言，张铎.国际物流学，清华大学出版社，2000 [5] 王之泰.配送中心形成与发展研究，湖北：物流技术，2000（1） [6] 胡建国.关于配送中心作业流程中若干环节的研究，长沙理工大学硕士学位论文.2004 [7] 陈修齐.物流系统管理，电子工业出版社，2009 [8] 许胜余.迈向21世纪的中国物流，北京：国际商务技术，2000 [9] 王海华.物流分拣系统的设计，鞍山钢铁学院硕士学位论文，2001 [10]沈立.中国物流业的发展分析，北京：eNet硅谷动力，2000 二、研究方案 （本项内容可以加页） 研究内容 本文主要对重要性以及进行了探讨。为如何有效地进行、如何建立以及应该注意的地方提供一些参考，使企业能够充分意识到的重要性，并建立一个有效的系统，帮助企业朝着全面的方向发展，以提高企业的整体水平，使企业在竞争中长久的处于不败之地。本文首先分析了的现状，然后简要论述的必要性以及发展趋势，并对的一般方法进行了概述；之后对一具体做一具体探讨，最后提出一个简要的模型，并对其功能进行了概述。. 研究方法：结合该快递企业的相关内容，对其分拣作业方式进行探讨，逐一的分析问题、解决问题。