广州财政局2017年信息化项目及呼叫中心服务项目监理服务采购需求.docVIP

广州市财政局2017年信息化项目及呼叫中心服务项目监理服务采购需求 第一部分 重要说明 一、广州市财政局2017年信息化项目及呼叫中心服务项目监理服务采购预算（最高限价）为66.96万元，共包括8个项目，具体项目及其监理服务的采购预算（最高限价）如下： 1.2017年广州市财政局信息化基础设施及信息系统运维服务项目，监理服务采购预算（最高限价）8万元; 2.广州市财政局安全设备更新购置及信息系统运维服务项目，监理服务采购预算（最高限价）5万元 3.广州市财政局财政中期规划及预算业务效能改造项目，监理服务采购预算（最高限价）15万元； 4.广州市财政局账务综合管理平台项目，监理服务采购预算（最高限价）11万元； 5.广州市财政局移动应用综合平台建设项目，监理服务采购预算（最高限价）18万元； 6.广州市农村财务监管平台，监理服务采购预算（最高限价）5.78万元； 7.广州市财政局省市县非税收入电子征收管理数据联网项目，监理服务采购预算（最高限价）2.18万元； 8.广州市财政信息中心呼叫中心服务项目，监理服务采购预算（最高限价）2万元。 ★二、投标人必须对8个项目监理服务分别报价，且报价不得超过相应项目监理服务的采购预算。 三、本项目要求确定1家中标供应商为采购人提供8个项目的监理服务，并将按具体项目与投标人分别签订合同。 第二部分 项目简介及说明 一、2017年广州市财政局信息化基础设施及信息系统运维服务项目简介 项目年投资预算：571万，预计建设周期：12个月。 （一）项目背景 现阶段，硬件基础设施方面，市财政局信息化系统及设备主要包括以下内容：计算机服务器、存储及备份系统、网络系统、SUN以及其他服务器设备和桌面终端设施。这些设备种类繁杂、数量多，设备的供应商也来自多家不同企业。 软件方面，目前市财政局业务系统主要包括：市本级非税系统、区县级非税系统、网上缴费系统、动态监控系统、财政监督系统、资产系统、财务核算系统、国库支付系统、采购系统、政务管理平台、地方财政分析系统、国土海域系统、财政网、外商直报系统、支撑平台、清产核资系统、用汇系统、传真管理系统、绩效管理系统。运维服务方面，目前由财政局组织系统开发商、承建商和一家专业的运维服务商共同开展，能够基本满足基本服务需要，但随着系统长时间的运行，系统的维护量已经大大增加。 （二）项目目标与规模 1.核心设备运维保修 项目目标：保证我局现有服务器、数据库、中间件、网络和信息安全设备安全稳定运行，发生故障后能及时处理，保障系统正常运行。 项目规模：核心设备运维维修包括服务器及存储备份设备、中间件等软件、网络及信息安全设备的运维保修，其中服务器67台、云平台服务器25台、网络设备71台、安全设备25台、5台存储设备、3台磁带库、15套数据库系统和32套中间件软件及相关备份软件，约需10人以上的团队提供服务。 2.终端设备维保更换 项目目标：保证我局的终端设备、打印机、复印机和网络端口稳定安全运行，发生故障后能及时处理，更换坏件，保障业务开展。 项目规模：桌面终端设备维护包括200台打印机扫描仪、400台台式电脑、200台笔记本电脑和配套操作系统、办公软件及杀毒软件的维护、保养、维修，4人驻场维护服务(包括非工作时间机房值班)。 3.服务器存储租赁和基础软件采购 项目目标：实现应用系统的云平台安全部署。 项目规模：租赁2台小型虚拟机、18台大型虚拟机（8核2.4GHz CPU、32GB内存、100GB存储空间），5台高负载数据库专用服务器（2路*8核CPU、64GB内存、4*300GB存储空间）21TB数据存储（FC－SAN）,50TB本地备份（虚拟磁带库），5个负载均衡服务（硬件级）及相关操作系统软件。 4.信息系统运维服务 项目目标：保证广州市财政局（以下简称“市财政局”）现有的财政业务信息系统稳定、安全的运行，发生故障后能及时处理以保障业务开展，不断提升系统性能，为所有系统用户提供及时、高效的技术支持和服务。 项目规模： (业务信息系统应用软件维护服务 我局业务系统的服务对象包括本局400多名工作人员、12家区财政局、全市4000多家单位、11000多家外商投资企业、6500多位政府采购专家、19400家政府采购供应商、非税收入（包括交通违法罚款、年票等）缴款群众200多万人等。为总共21个业务信息系统应用软件提供整体维护保障服务，具体系统包括： 1）广州市市本级非税收入征收管理系统（以下简称“市本级非税系统”）； 2）广州市区县级非税收入征收管理系统（以下简称“区县级非税系统”）； 3）广州市非税收入网上缴费系统（以下简称“网上缴费系统”）； 4）广州市财政局基于财政数据中心的财政监督系统（以下简称“财政监督系统”）； 5）广州市财政局国库动态监控系统（以下简称“动态监控系