C6常见问题处理.docVIP

短信息平台 安装步骤 （1）、注册企信通接口文件 该文件为企信通接口所必须的文件——主要用于与企信通进行交互数据。 注册命令为在“运行”中输入以下各式信息： “regsver32”+“DLL路径及名称” （2）、安装金和C6短信接口文件： 通过点击下图中的“安装.bat”文件来安装C6的短信接口文件，该文件为一个批处理安装文件。（安装之前请先确认服务器上是否安装了.net framework 2.0或以上版本，如未安装，则运行附录中的安装程序。）。 安装后，在windows服务下将会增加一windows服务项，如下图： 该服务安装后，默认为“未启动”。故为了能正常接收发送短信息，需手动将该服务项置为“启动”。 服务启动后，在“windows任务管理器”的“进程”中将可以看到“JHIOASmsService.exe”进程。 短信息接收发送异常处理： （1）、查看“windows服务”下“金和短信收发”是否启动，如“未启动”，则置为“启动”； （2）、查看“windows任务管理器”中的“进程”中是否有“JHIOASmsService.exe”。如未有，则至“windows服务”下将“金和短信收发”置为“启动”。 3、短信回复格式 （1）流程短信回复，流程1024，同意（为通过，转下一步）/不同意（为不通过，退回上一步处理人）,同意以此办理 如（流程1024，同意，我同意） （2）一般短信回复，短信1054，短信内容。如（短信1024，请查收。 注意，回复的短信中，要用“，”进行分割，最后的意见内容中不能包含“，”。 4、短信息配置文件的修改 (3)短信配置修改：\Windows服务\Release\JHSms.config JHSms.config 里的用户名：UserName025UserName 密码：Password523778/Password ip：IPAddress218.94.58.243/IPAddress 端口号：Serverport9005/Serverport 注意：一般情况只需修改用户名/密码就行。 5、短信平台文件升级 （1）、在下图中，点击“卸载.bat”，将短信息服务卸载； （2）、将更新文件替换掉对应文件； （3）、更新完文件后，点击“安装.bat”重新将短信平台文件安装至服务器上； （4）、将“windows服务”下“金和短信收发”置为“启动”。则短信息接口启动成功。 wap访问平台 1、安装、实施步骤（详见附件中“C6 wap文档”）； 2、操作手册（详见附件中“C6 wap文档”）； 三、流程配置 1、如果“接收人”中所选择的为“部门”，则必须沟选下图中的“部门所有成员”与“部门解析到人”，否则将无法获得接收人信息。 如果在审批流程中，需要做审批权限的跳转（例如：员工需要提交给部门经理审批后，再提交给分管领导等其他人员审批；而部门经理则需要跳过自己审批，直接到分管领导处审批），则采取以下方式进行配置： （1）通过点击“转下一步”后面的“其他设置”，打开如下界面： 在以上界面中，选取要跳转到的步骤，而后根据跳转的条件进行设置，例如此处部门经理提交审批时，直接到分管副总处审批，则可通过点击“人员”选取对应的人员，也可点击“角色”，选择某一类需要跳转的角色。 此处的“转其他人”如选取的为“部门”，则也应勾选“部门解析到人”、“部门所有成员”。 此处的“会签”如选取的为“部门”，则也应勾选“部门解析到人”、“部门所有成员”。 注：“和组织关联”选项请慎用，建议同部门之间可以勾选该选项。跨部门或是接收人已经详细指定到了个人的，可不勾选此选项。 3、分支条件设定 此处所输入的值不论是数值型还是字符型，都无需加单、双引号，直接输入对应的判定值即可，后端程序会自行根据项目字段的类型进行解析——如为字符型，则后端解析时自动加上引号写入判定语句中。 注：由于此处候选解析的限制，针对（1 or 2）and 3这样的表达式，需要用户自行进行逻辑分解，即自行分解成1 and 3和2 and 3。 四、群组设置 1、条件设置 此作业为系统管理员作业，在该作业下增加的条件，后续将可以在“寻呼里面”与“人员选择”的查询条件中引用。 2、个性化的自定义查询条件 通过点击“筛选条件”中的“自定义查询”，弹出如下界面： 在此界面中创建的查询条件，只能由创建者看到。 流程组 该作业为系统管理员才有权限操作的，主要用于设定在后续审批流程中“组成员”。 在上图中点击“角色”，弹出如下界面： 此处所引用的为“系