运营管理课程同步习题答案2011.docVIP

《运营管理》课程同步习题答案 第一讲 学科导入 一、判断题 1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。 A、正确 B、错误 2、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 A、正确 B、错误 3、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 A、正确 B、错误 4、教育不属于服务业。 A、正确 B、错误 5、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 A、正确 B、错误 6、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。 A、正确 B、错误 7、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 A、正确 B、错误 8、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。 A、正确 B、错误 9、不论其规模大小，只要是汽车制造厂， 其生产系统就是一样的。 A、正确 B、错误 10、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。 A、正确 B、错误 11、运作职能只在生产物品的公司中存在。 A、正确 B、错误 12、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。 A、正确 B、错误 13、运作管理只是对制造业而言。 A、正确 B、错误 14、选址不是运作管理的内容。 A、正确 B、错误 15、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 A、正确 B、错误 16、运作经理不对运作系统设计负责。 A、正确 B、错误 17、生产管理者只要懂得如何组织生产过程就行。 A、正确 B、错误 18、增值(value-added)是输出的价值或价格和输入的费用之间的差别。 A、正确 B、错误 19、流程式生产有较多标准化的产品。 A、正确 B、错误 20、加工装配式生产是离散性生产。 A、正确 B、错误 21、加工装配式生产的能力可以明确规定。 A、正确 B、错误 22、按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。 A、正确 B、错误 23．按照物流的特征，汽车制造厂属于V型企业。 A、正确 B、错误 24、备货型生产（make to stock）的产品个性化程度高。 A、正确 B、错误 25、订货型生产（ make to order）的产效率较低。 A、正确 B、错误 26、订货型生产可能消除成品库存。 A、正确 B、错误 27、订货型生产宜采用专用高效加工设备。 A、正确 B、错误 28、在备货定货分离点的上游，是订货型生产。 A、正确 B、错误 29．在备货订货分离点的下游，是订货型生产。 A、正确 B、错误 30．服务业生产率的测量要比制造业容易。 A、正确 B、错误 31．纯服务业不制造实体产品。 A、正确 B、错误 32．纯服务业不能通过库存调节。 A、正确 B、错误 33．划分生产类型是按照品种多少，产量大小和生产的重复程度。 A、正确 B、错误 34、大量生产 (mass production)就是大批量生产。 A、正确 B、错误 35、单件小批生产的效率较低。 A、正确 B、错误 36、与顾客接触是服务业的一项特征。 A、正确 B、错误 37、按需生产是组织生产过程的基本出发点。 A、正确 B、错误 38、准时性是组织生产过程的基本要求。 A、正确 B、错误 39、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。 A、正确 B、错误 40、信息集成是资源集成的基础。 A、正确 B、错误 4l、人的集成是资源集成的保障。 A、正确 B、错误 42、计算机和网络是信息集成的工具。 A、正确 B、错误 43、科学管理和管理科学是一回事。 A、正确 B、错误 44、企业的产出物是产品，不包括废物。 A、正确 B、错误 45、追求大量定制(mass customization)是又要马儿跑，又要马儿不吃草，是不可能实现的。 A、正确 B、错误 46、基于时间的竞争就是不计成本、不顾质量和品种，最快地将产品和服务提交给顾客。 A、正确 B、错误 二、选择题 1、在大多数的企业中存在的三个主要职能是: A、制造、生产和运作 B、运作、营销和财务 C、运作、会计和营销 D、运作、制造和财务 E、以上都不是 2、三个主要职能是: A、相互依存的 B、互斥的 C、彼此独立地存在 D、彼此独立地运作E、彼此之间没有接口