第7章：广东外语外贸大学国际工商管理学院.docVIP

广东外语外贸大学国际工商管理学院 《组织行为学》考试模拟题 考核对象： 考试时间：2小时 班级： 学号： 姓名： 成绩： 一、判断题（每题1分，共10分） 1. 血液占优势的属于粘液质气质。（） 2. 体的发展的震荡阶段的特点是群体的目的、结构、领导都不确定。（） 3. 双向沟通比单向沟通准确。（） 4. 专家权是指领导的知识和经验使下属尊重他，服从他的判断。 （） 5. 首因效应是指最后给人留下的印象具有强烈的影响 职业生涯规划与管理是 组织内部的一些特殊典礼、仪式、风俗属于组织文化的（） A.精神层制度层器物层物质层 :（） A. 个人魅力权 B. 背景权 C. 感情权 D.感染权 3. 麦克利兰的需要理论不包括（） A. 权力需要 B. 归属需要 C. 成就需要 D.安全需要 4. 下面关于小道消息的说法错误的是（） A. 小道消息一定都是不确切的消息； B. 小道消息传递的速度非常快，同时也容易消散； C. 很难追查到信息的来源； D. 新闻性和现实性。 5. 领导生命周期理论认为，有效的领导方式应当根据下属的成熟度而定，这种成熟度是指（） A.生理上 B.身体上 C.工作年龄上 D.心理上 6. 个体受群体压力的影响，在知觉、判断、信仰和行为上表现出来的与群体大多数成员相一致的现象，称为（） A.从众行为 B.顺从行为 C.暗示 D.模仿 7. 气质类型中粘液质的主要特征是：（） A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 8. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为它的整体行为特征，这种知觉属于1. 什么是组织承诺？ 2. 引发政治行为的因素有哪些？ 3. 组织发展有哪些干预技术？ 4. 应当如何对待非正式群体？ 四、案例分析题（每题15分，共30分） 1. 列维?斯特劳斯公司列维?斯特劳斯公司是世界上最大的服饰制造商。1993年，公司总销售额为59亿美元，利润额为4.92亿美元。但是公司在保持了1988年到1993年5年间良好的销售额和利润额纪录之后，出现了问题。其中主要的是，公司开发新产品的速度太慢，而且进入零售环节的节奏也太迟缓。别的公司，像哈格服饰公司，法拉制造公司，一年前就开始使用不起皱休闲装抢夺列维公司的市场。有些批评者认为，问题的部分原因在于列维独特的文化。???? 列维公司从事于一项伟大的社会实验。公司首席执行官罗伯特哈斯是公司最早的创建者的后代，他认为公司应该重视伦理形象——能够赚取巨额利润，同时又能改善社会生活环境。这种设想通过公司高级管理人员写在文件上的公司精神体现出来。这些精神包括： ???? 公开性。管理人员必须为促成他人的成功而做出努力，并且要保证直率、公开地沟通信息。对于公司出现的问题，要勇于负责。 ?? 多样性。公司重视组织各个层次劳动力的丰富多样性，鼓励员工提出不同的想法。公司不会压抑多样性，而是重视、奖励多样性的存在伦理道德。管理人员必须对员工提出明确要求，以身作则，在全公司强化道德行为。 ???? 授权。管理人员应该把权力下放到与产品和顾客联系最密切的基层人员中去。 ???? 列维公司不和那些违反自己在工作环境、伦理道德方面严格标准的供应上做生意，公司员工绩效评估结果的1/3取决于他们在以上几个方面的表现。如果员工忽视了工作多样性或授权问题，即使他们绩效很高，可能也得不到提升。 ???? 有些批评家提出这样的问题，列维公司对价值观的强调是否使其精力不够集中？哈斯则认为，如果公司不鼓励员工自由交流思想，不承认多样化和授权，事情将会更糟，这种看法不应令你感到奇怪。 ???：结合组织文化的含义及特征等对列维公司的文化进行分析，并说出有哪些启示？? 2. FG公司FG公司是一家年销售额达5亿元人民币的中外合资纺织品公司，该公司是由陕西省一家地方国营棉纺厂与港商合资改制而成的。秦明在企业改制后的第三年升任这家公司下属的印染厂的厂长整整一年，就遇到一系列的麻烦事，使得他心情很不好，真是烦恼透了。公司采购部购买了一批不合格的纺织品，并已陆续运抵印染厂等待加工。秦明及时发现了问题，很快采取了应急措施：关照公司采购部经理：“这批纺织品不合格，搞乱了我们的印染工序，会降低我们的印染质量和产量，请停止购买。”同时安排秘书打电话给那家纺织品供应厂商，叫他们立即