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《传播学概论》 上海师范大学 　李名亮副教授 第八讲 效果分析 （上）：劝服艺术 效果分析在传播学中的重要性 效果分析的影响因素 劝服艺术 霍夫兰—传播学四大先驱之一，社会心理学的主要开创者。作为著名的社会心理学家毕生致力于对态度的形成与态度的改变研究。代表作《传播与劝服》。 霍夫兰及其耶鲁学派以态度问题为主攻方向。态度是指个人或团体对某人某物、某一事情活某一观念的心理倾向 霍夫兰认为，态度有三个部分所组成，即认知、情感和行为 认知部分是对态度对象的了解认识，情感部分是对态度对象 的情绪反应，行为部分则是由态度对象所引发的实际行动。 认知成分是态度的基础，没有对某事物的认识，就不会形成对此事物的态度； 情感在态度中其关键性、支配性作用； 态度中的行为成分，则是情动于中而发于外的自然结果一般来说，有什么样的态度，就有什么样的行为。 耶鲁学派的研究大量涉及到劝服艺术，即用什么样的传播方式能够最有效地形成或改变人们的某种态度。 霍夫兰为首的耶鲁学派的研究宗旨： 提出科学的见解，以辨别哪些条件可使这类或那类劝服性传播的效果有所增强或减弱 特点： 第一，主要致力于理论性探讨与基础研究； 第二，从心理学及相关学科引申出理论上的创见；