第一章_管理与管理训魔.pptVIP

管理学原理Principles of Management;课程内容体系;本课程在管理学体系中的地位;课程考核;本门学科的主要参考教材;故事1 ：分粥制度;方法一：指定一个人负责分粥事宜。 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。 方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。 方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。 　 ;分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像分粥一样，很多事情不是没有办法，而是我们一时还没有想到。;故事2：砌墙工人的命运;砌墙工人的命运;为什么要学习管理;为什么要学习管理？;案例导入;★海尔的成功 美国《家电》杂志统计：全球范围内的家电企业的增长速度，海尔是第一位的，超过了美国、日本等国家的老牌家电企业； 1998年，张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 1999年12月7日，著名的财经大报《金融时报》公布全球30位最受尊敬的企业家排名，海尔总裁张瑞敏荣居第26名，这是中国企业家在世界范围内获得的最高声誉。 ;巨人：两个“败笔”从辉煌走向低谷;话 题;泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 “如果没有管理，一家银行只是一堆废物，只好清算了结。” ——彼得·德鲁克 ;本教材的定义： 通过与他人共同努力，既有效率又有效果的把事情做好的过程。;实现目标;什么是管理者？ ??? 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会两门语言，售价200元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价400元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元。这人赶紧将老板叫来说：“这只鹦鹉是不是会说八门语言？”店主说：“不。”这人奇怪了，问：“那为什么又老又丑，又没有能力，会值这么数呢？”店主回答说：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板。” ??? 这个故事告诉我们，聪明的人为自己工作，更聪明的人是让聪明的人为自己工作。 那么什么是管理者？; 管理者：指挥别人活动的人。 非管理工作类员工（操作人员）：直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。 ;他为什么挣钱多？;管理者的角色与技能; 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因是什么？;高层 管理者;各层管理者的技能比例; 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克;思考题;第二节 管理理论及其演变;一、科学管理理论（19世纪末—20世纪初）;1、 泰勒的科学管理 ——“科学管理之父”，一生致力于提高生产力的研究。 ;一、科学管理理论;一、科学管理理论;二、行为科学理论（1930—）;二、行为科学理论;二、行为科学理论;二、行为科学理论;（1）X理论 ①一般员工都好逸恶劳 ②员工工作缺乏动力，须采取强制、监督、指挥、惩罚等措施 ③员工以自我为中心，缺乏组织目标 ④员工自负责任，安于现状，缺乏创造性 （2）Y理论 ①人并非天生懒惰，认为工作是人的需求，是一种满足 ②员工工作具有动力，不需控制与惩罚 ③对组织目标承担的义务是同劳动的成就的报酬相关的 ④员工敢负责任，具有创造性 ;三、现代管理理论(1970—)