男士营销技巧.pptxVIP

1 男装2011营销活动技巧 目录 未来掌门人的时间管理 时间点 活动主题 2月底-3月初 春装上新 3月底-4月初 春装热卖 4月底 夏装上新--搭配 5月中 夏装热销，搭售 6月初 卖家年中排行榜，初赛 6月中 卖家年中排行榜，复赛 7月下旬 清仓第一季 8月中 清仓第二季 9月初 秋装上新 9月底 国庆活动 10初 秋冬混搭--冬装上新 10月底 冬装上新第二波 11中 冬装分品类促销 12初 卖家评选初赛 12月中旬 卖家评选复赛 12月下旬 卖家评选决赛 12月下旬 年终大促 上新比别人早一点 永远有应季的大众服装 运营人员是关键 2011年男装全年的营销计划 未来掌门人的时间管理 2011年营销活动的一点点变化 所有参加营销活动的店铺必须全店不侵权（要求清晰的看到不侵权的商标！！） 如无特别情况，集市资源营销活动仅限于集市店铺参加 卖家筛选的数据化运营—事前筛选和事后黑名单 所有营销活动报名不成功都会给出理由—事前和事后 营销活动收费方式的改变：按照成交+转化率+卖家竞价的综合计算，决定展现和收费方式 活动期间擅自修改商品价格 活动期间店铺成交增长率低于（校正活动前参加大型活动的异常值） 多次报名不成功 活动期间报名单品发货率低 活动期间店铺退款率高 黑名单字段 未来掌门人的时间管理 资源配比和卖家分层（4-5月开始实施） 按照卖家 成长速度，卖家大小，未来发展等，给予资源 资源： 类目活动+平台其它部门的合作---淘江湖，VIP频道，天天特价，公车秒杀 直通车搜索的专题品牌活动（预计在5月） 享受资源的店铺： 全店无侵权，集市店铺，品牌店铺 未来掌门人的时间管理 营销活动的计划和目标 未来掌门人的时间管理 营销活动的总结 卖家主旺旺账号 风中点烟 参与活动名称 1221-1224大促活动 觉得自己被选中参与活动，具有的优势：至少3条 1、商品为品牌正品，无任何侵权贴牌；2、注重商品品质，对商品质量要求高；3、按照活动的价格优惠后商品的性价比非常高；4、老客户的忠实度高；5、客户的好评度高。6、团队运作能力强，可应对大型促销活动。最重要的一点是懂得珍惜活动资源，对活动带来的流量从不浪费。 活动选品时如何考虑的：不少于50字 1、年龄跨度：适合年龄段跨度较大的，从20多岁到30多左右的人都能接受的款式。2、气温情况：选择适合当季气候的商品。3、商品类别：选择大多数人必穿的类别，比如棉衣，羽绒，而棉马甲则相对棉衣的受众会少很多。4、商品颜色：颜色上同样选择接受人群最多占比例最大的颜色，比如冬季宝蓝、黑色相对对于红色、橙色一些亮色的受众人群大的多。 活动前对这次活动的预期是什么？ 1、营业额目标：4天 200W.(实际未达到)2、新客户需达到70%（达到目标）3、转货率提升至4-4.5之间（未达到目标 实际3.68）4、老客户的购买率要达到50%（达到目标）5、VIP类客户购买率要达到80%（实际89%达到目标） 活动前在店内人员方面做了哪些工作：至少3条 我们的理念:活动犹如打仗，打仗前谁准备的充分，谁获胜的几率就最大，机会永远是留给有准备的人的。组成活动指挥小组，人员编制如下：总指挥1名，外部指挥调度1名，协调管理2名。所有人全部待命，听从指挥，严格执行。1、活动提前筹备2周的时间，所有销售人员每天有2个小时的系统培训，我们把活动中会出现的各种问题全部汇总，并制定了应对方法，买家各式各样的问题，我们制作的标准的回答范本，并设置成快捷回复，让客服在同时面对大量咨询的时候，从容应对。2、客服值班时间重新调整，将客服水平较好的，采用穿插上班的方式，高峰期的成交时间段全部安排优质客服。3、发货前对商品需要有严格的质量检验，我们在公司周边找到了一些临时的阿姨，做临时工，在活动期间按照我们的标准对服装进行质量检查。4、美工、摄影、财务活动期间工作全部停止，调配到仓管部！美工部只留2人随时调整活动页面和商品位置。5、新增电话客服，网络客服下班后和公司其他部门语言沟通能力比较强的人员，调配为电话客服，对所有店内高端老客户，一个一个打电话通知活动，电话内容也同样制作成语言范本。 活动前在自己的老客户方面做了哪些准备，至少2条 1、预先通知:活动开始前5天我们就按照地区和客户等级对客户重新分类，区域型客户我们全部采用短信方式通知，每个客户间隔2天收到一次促销短信，每次短信的主题内容不同。本次活动合计短信发送5万3千多条，高等级客户全部采取电话沟通。2、增加优惠项目：针对于老客户我们重新订制了更优惠的折扣，让高端的老客户更能感受到区别于新客户的特殊优惠，赠送了2011年的全年免邮、每个月不同优惠的折扣券等，让老客户感受到尊贵的同时，为2011年的销售提升做好拉动铺垫工作。3、分时段开发客户：对于高端老客户的开发，我们