08.08.20第二篇Project Manager.ppt

项目管理Project Management 第二章 项目组织与项目经理 一、项目主要的相关利益主体(Stakeholder) 1．项目的业主(owner) 2．项目的客户(customer) 3．项目经理(PM) 4．项目实施组织与项目团队(Project team member) 5．项目的其他相关利益主体( other Stakeholders) 第二节 项目团队 一、项目团队的定义 1．项目团队的定义 项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。 第二节 项目团队 二、团队精神与工作绩效 第二节 项目团队 三、团队精神的内涵 1．高度的相互信任 2．相互依赖性 3．统一的共同目标 4．全面的互助合作 5．平等的关系与积极的参与 6．自我激励和自我约束 第二节 项目团队 四、影响团队绩效的因素 除团队精神外，其他影响团队绩效的因素有： 1． 领导不力 2． 目标不明 3． 职责不清 4． 缺乏沟通 5． 激励不足 6． 规章不全 7． 约束无力 第三节 项目组织规划的依据 1 项目组织建立的程序(Building procedure of Project organization) 2 项目内在联系(Project Interfaces) 技术联系(Technology Interfaces) 组织联系(Organization Interfaces) 个人联系(Individual Interfaces) 3 人员配备要求(Staffing Requirement) 4 制约和限制(Constraints and Limitations) 组织结构形式的特性(Organizational Structure) 项目管理班子的偏好(Preferences of the Project Management Team) 原有的工作分工(Expected Staff Assignments) 第四节 项目组织规划的技术与方法 类似项目资料（Templates） 人员管理作法（Human Resource Practices） 组织理论（Organization Theory） 一、项目组织规划的结果 1任务和责任的分配（Role and Responsibility Assignments） 2人员安排计划（Staffing Plan） 3组织结构图（Organization Chart） 4辅助说明（Supporting Detail） 组织影响评价（Supporting Detail） 工作说明（Job Descriptions） 培训要求（Training Needs） 二、组织结构形式Organizational Structure Functional Organization 职能型组织结构 Projectized Organization 项目型组织结构 Matrix Organization 矩阵型组织结构 直线职能型组织结构案例一 职能型组织结构案例二 矩阵型组织案例三Matrix Organization 二、不同项目组织结构特点比较 第四节 对项目经理的能力要求 获得足够的资源(Acquiring Adequate Resource) 获得并激励人员(Acquiring and Motivating personnel) 克服障碍(Dealing with obstacles) 进行项目目标权衡(Making Project Goal Trade-off) 失败和风险及对失败的担忧(Failure and Risk and Fear of Failure) 沟通(communicate) 谈判(Negotiation) 一、项目经理的选择 （一）可信性 (Credibility) （二）敏感性 (Sensitivity) （三）领导能力 (Leadership) 二、项目经理的权变理论 权变（contingency），通俗称为“随机应变”，即为“因时因事而变通”。权变理论产生于20世纪70年代，权变理论强调管理行为，管理模式，管理方法和它所处环境的特点密切相关，因此，管理要根据所处内外条件随机应变。 (一)、管理决策学说 1978年诺贝尔经济学奖获得者，美国的西蒙教授在他的代表作《管理决策新科学》中提出。 这类决策需要靠人的直觉，判断力，创造力。非程序性决策是一次性的，非例行的决策，难以列入规范，制定标准，它强调五个方面 ： 沟通(commu