基于成员合作组织有效性建模分析-四川大学社科版2007-5.docVIP

基于成员合作的组织有效性建模分析 蔡德章 王要武 （哈尔滨工业大学 管理学院，黑龙江 哈尔滨 150001） 摘要：本文从组织成员合作出发，通过建立博弈模型研究成员目标优化问题、建立线性规划模型研究组织目标优化问题，并把个人目标优化条件下成员投入的人力资源作为组织目标优化的资源约束，以此建立博弈分析和线性规划的联系，使个人目标优化和组织目标优化结合起来，并在此基础上形成基于成员合作的组织有效性分析模型。 关键词：组织有效性 成员目标优化 组织目标优化 博弈分析 线性规划 组织有效性（organizational effectiveness）是一个广义的概念，通常认为组织目标存在一个变化范围，有效性可用于评价目标的实现程度。对于组织有效性，Gladstein（1987）和Hackman（1990）概括为组织绩效、组织成员满意度、组织生命力三个方面，Cohen和Bailey（1997）概括为组织绩效、成员态度、成员行为三个方面[]。综合上述研究，本文认为组织有效性反映组织提高组织绩效、满足组织成员及利益相关者需求、实现组织可持续发展的能力。组织有效性在组织绩效基础上进行了拓展，体现了个人目标与组织目标相结合，当前目标和长远目标相结合的发展思路。 伴随知识经济的兴起，人的作用日益突出，人力资源成为组织的关键资源，而组织成员的合作成为影响组织有效性的关键环节。在组织有效性研究中存在以下几个问题：第一、重视理论分析和技术研究，对人的影响机制研究不够[]，国内外学者提出应加强微观机制、尤其是加强人对组织有效性影响的研究[]。第二、对成员合作条件重视不够。在组织合作中，个人目标优化是成员参与合作的重要条件[]，合作存在成本和风险问题[][]。第三、在组织合作中，对成员目标的多样性和差异性重视不够，存在组织目标与个人目标等同的现象。 本文将从组织成员合作出发建立组织有效性分析模型，包括以下几个方面：第一、围绕成员合作，结合成员目标优化和组织目标优化问题，建立组织有效性研究框架。第二、基于成员目标优化建立成员合作的博弈模型。第三、基于成员合作建立组织目标优化的线性规划模型。第四、把博弈模型和线性规划模型结合起来，提出成员合作对组织有效性影响机制的研究模型。 一、基于成员合作的组织有效性研究思路 组织成员的合作受到社会环境因素、组织因素和成员因素的影响，组织成员以个人目标优化为条件参与组织合作，组织目标优化受到成员个人目标优化的约束。下面结合成员合作的影响因素分析和成员目标和组织目标优化的关系分析，建立基于成员合作的组织有效性分析框架。 （一）社会环境因素及其对成员合作的影响 宏观环境因素是成员合作的社会环境，包括政治与法律、经济和行业发展、文化、科技等因素构成。政治与法律环境为成员合作提供了行为规范和政策基础，具有引导、激励和规范作用；经济和行业发展决定组织产品的供求关系，影响社会对组织的重视程度、资源投入和经费支持；文化环境影响组织成员的价值观念和伦理道德，对组织成员的价值观和行为动机有引导作用；科技环境影响组织的生产方式和生产效率，并对组织成员的知识技能提出了要求。外部环境对组织的结构、功能和运行方式提出了相应要求，影响成员合作的内部环境，影响组织和组织成员对组织核心业务的选择偏好，同时影响成员的合作态度。 （二）组织因素及其对成员合作的影响 组织因素互相作用形成了成员合作的内部环境，主要包括组织目标、组织结构、组织文化、组织技术、组织制度和机制。组织目标是在一定时期内活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。Hans Morgenthau提出“问题—特定权力结构”的分析方法[]，同一个人在不同问题上其目标定位不同，在合作中体现的合作能力就会不同。合作关系反映了成员在合作中为其他合作方提供帮助的程度。Borman和Motowidlo提出了关系绩效理论反映了合作关系对组织绩效的重要影响[]。合作行为是组织成员在组织合作中个人资源的投入水平，反映了成员对合作的参与程度。在竞争性强的环境中，组织成员认为合作对方的成长将对自己不利，合作关系就会恶化，如果成员担心合作会导致利益受损，就会降低参与合作的积极性[]。 （四）成员目标和组织目标的关系 成员目标和组织目标具有相对独立性和差异性。西蒙提出成员产生行为动机的基础是个体目标而不是组织目标，个体目标对组织成员行为具有控制作用。Olson认为个体总是试图追求其自身利益，不应该期望个体为了获得共同的或公众的利益而参与合作。唐建生提出知识员工符合追求个人利益最大化的假设并进行了验证。可见，成员目标不由组织目标决定，成员以自身目标优化为条件参与合作。组织目标不能分解为成员目标，也不能根据成员目标的集中来获得组织目标，二者的目标在产生的基础上不存在决定关系，组织目标优化并不一