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管理学 王凤彬 第5章 领导 （每年必考，需要全部掌握） 第1节 领导的本质和内容 领导者指组织中确定和实现组织目标的首领。 非正式领导指未在正式组织中拥有管理职位的领导者。 领导的本质指通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义无反顾的准随他 前进，自觉自愿而又充满信心的把自己的力量奉献给组织，促进组织目标的更有 效实现。 侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，是领导职能与其他管理职能的显 著区别之一。 领导工作指管理工作过程中的一项重要而独特的职能，它通过领导者与被领 导者之间的双向互动过程，使被领导者能义无反顾的准随他前进，自觉自愿而又 充满信心的把自己的力量奉献给组织，促进组织目标的更有效实现。 1 2 3 4 领导工作的内容： 权力或影响力的形成和运用 激励 沟通 营造组织气 氛，建设组织文化。 2 第 节 领导的权力基础 权力指一个人主动影响他人行为的潜在能力，它是领导者对他人施加影响的 基础。权力有职位权力与个人权力之分。 5 1 权力分为 种： 法定权力，指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的 权力。2奖赏权力，指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任 3 何令人愉悦的东西的权力。 强制权力，指给予扣发工资、降职、批评乃至开除 等惩罚性措施的权力。4专家权力，指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生 的权力。5感召和参考权力，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权 力。职位权力指主要依靠法定权力、奖赏权力和强制权力而形成的影响力，个人 权力指与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力的统称。 3 第 节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 领导效能的决定因素：1领导者2领导风格3领导工作的情境。 领导特质理论：领导者的人格特质是决定领导效能的关键因素。那些成功的 领导者也一定有某些共同点。根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导 者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此就可确定优秀的领导者应具备哪些特 1 2 3 性。缺点： 领导者的特质有些是冲突的 领导者是先天的这有片面性 忽视了 被领导者及其他情境因素对领导效能的影响。 更多资料请到易研官网下载 领导行为理论：个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训而使其 更加有效的开展领导工作。 基于权力运用的领导风格分类：1专制式领导风格，指领导者主要凭恃发号 施令和实施奖惩的权力进行领导。优点：决策制定和执行速度块，可以使问题在 较短的时间内得到解决。缺点：下属依赖性大，领导负担较重，容易抑制下属的 创造性和工作积极性。2 民主式领导风格，指领导者在采取行动方案或作出决策 之前听取下属的意见，或者吸收下属参与决策的制定。优点：有利于集思广益， 制定出质量更好的决策，还能使决策得到认可和接受，从而减少执行的阻力，并 增进部属的自尊心和自信心。缺点：决策制定过程长，耗用时间多，领导者周旋 于各派意见之间，容易优柔寡断、唯唯诺诺。3放任式领导风格，指领导者极少 行使职权，而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。优点：培养下属的独 4 立性。缺点：下属各自为政，容易造成意见分歧，决策难以统一。 仁慈专制式 领导风格，指专制式领导风格向民主式方向的变异，是一种开明的专权式。5支 持式领导风格，指靠近民主式的一种变异形态的领导方式。 基于态度与行为取向的领导风格分类：1以任务为中心的领导风格，可以带 来较高的工作效率，但是会降低组织成员的满意度和影响群体团结。2 以人员为 中心的领导风格，能够提高组织成员的满意度，并加强群体的团结，但是对工作 效率的作用并不总是成正比的。3关心任务和关心人员结合式的领导风格，具备 以上两种的优点。 管理方格论：认为领导风格的分类有多种多样，最理想的领导