安徽省服务外包业发展对策分析研究.pdfVIP

摘 要 新一轮世界产业结构调整引起的国际产业转移，是以服务外包、服务贸易 以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的。大量实证研究表明，大 力承接服务外包业务，对于东道国经济发展具有巨大的推动作用，服务外包产 业现已成为许多国家产业发展的重点。目前的服务外包产业大多是以承接服务 外包业务为主。2008 年全球金融危机的爆发，使得更多的服务外包业务和服务 外包人才向中国转移，为中国承接国际服务外包产业带来的新的契机。在这样 的背景下，安徽省应当积极主动的抓住机遇，迎接挑战，加大服务外包产业的 发展力度，借助服务外包产业的发展推动安徽省服务业升级，促进经济结构调 整，进一步带动安徽省的经济发展。 自2006 年我国商务部推行“千百十工程”以来，国家出台大量政策积极支 持国内服务外包业的发展，鼓励各地承接服务外包业务。到目前为止我国共有 20 个服务外包示范城市，安徽省省会合肥市便是其中之一。它们的发展模式都 或多或少的借鉴了印度服务外包业的发展模式的成功经验，充分利用我国劳动 力比较优势。各地区间竞争激烈，整体实力较弱的安徽省相对其他地区处于劣 势。针对这一情况，本文从接包方的角度出发，以安徽省服务外包产业为研究 对象，分析安徽省服务外包产业现状与发展环境，试图找出适合安徽省服务外 包产业持续发展的对策。 论文首先对服务外包动因等相关文献进行回顾，探讨服务外包承接方的决 定因素，指出决定某地区成为服务外包承接方的因素主要有三点：该地区的基 础状况、服务外包产业发展情况以及相关产业发展状况，力图为安徽省服务外 包业发展对策建议提供理论基础。接着在分析服务外包产业整体发展情况及趋 势的基础之上，本文将安徽省同其他地区进行比较，指出安徽省服务外包产业 本身存在的缺陷问题。然后借助 SWOT 分析方法，研究安徽省服务外包业可利 用的内部优势和外部机会，以及存在的内部劣势和外部威胁，在内外部环境分 析的基础上提出适合安徽省服务外包产业发展的战略选择。最后，结合战略选 择，给出安徽省服务外包业发展的政策建议。 关键词：服务外包， SWOT 分析， 对策 I Abstract The new round of industrial restructuring caused by the world international industry transfer, is based on the service outsourcing, trade in services, as well as the high-end manufacturing and technology research and development. A large number of empirical studies have shown that vigorously undertaking service outsourcing business has an enormous role in promoting the economic development of the host country. Now the service outsourcing industry has become the focus of the industrial development in many countries. At present, undertaking service outsourcing business is the integral part of the service outsourcing industry. As the outbreak of the global financial crisis in 2008, more services outsourcing business and personnel transferred to China, bringing new opportunity for the Chinese service outsourcing industry. In this context, Anhui Province should be more act