戴雨森：聚美现在是中国跨境电商第1,母婴品类第1.pdfVIP

——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 戴雨森：聚美现在是中国跨境电商第一，母婴品类第一 摘要：聚美优品“从订单量的角度，是中国最大的跨境电商”，不仅如此，聚 美优品还在今年4 月推出了母婴频道，也已经做到跨境电商里面母婴品类出货量 的第一了 【钛媒综合】许多人提到聚美优品，印象还是“化妆品垂直电商”，但日前聚 美联合创始人戴雨森在一场母婴行业观察沙龙中提出，“从订单量的角度，我们 已经是中国最大的跨境电商”。不仅如此，聚美优品还在今年4 月推出了母婴频 道。聚美母婴频道上线一个多月，用戴雨森的话说是成为了“母婴跨境电商全国 第一”。 他说，做母婴是一个自然的选择，因为聚美70%用户处于22-30年龄段，会 亲自购买或为别人购买母婴用品，尤其是聚美优品的用户还具有以下特点： 一二线城市为主，消费观念比较偏国外，比较喜欢买进口的商品。第二个， 她对于价格不是那么敏感，她对于好的服务、配送是有认同的，是愿意为它付出 溢价的。第三，我们的用户移动端渗透率非常高。这也是在自营电商里面，我们 是最高的。我们的用户是一群新潮的想买好东西的，受过比较好的教育的年轻女 性团体。 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 然而，聚美做母婴到底能不能赚钱?应该如何去做?戴雨森认为， 但是从我们的角度来讲，我们的化妆品可以贴补这一块的业务。长期来讲， 母婴不可能不赚钱，一个不赚钱的生意从更长期的角度来看，是做不下去的。如 何在母婴上面通过标品和非标品，通过爆款和非爆款通过不同组合能够实现盈利， 这个我觉得也是现在亟待解决的问题。 此外，戴雨森还分享了他对跨境电商的看法，“回归本质，跨境电商归根到 底，是三件事情：供应链的能力、服务水平、引导购买。” 美妆和母婴都是高敏感品类，用户天然的会非常在意真假和质量，因为这都 是与健康直接相关的东西，能不能拿到正品、保证质量，给消费者提供最优质的 货品很重要。聚美的做法是，跟海外品牌建立直接联系，海外直采，国内保税区 仓库备货。既保证真品，也保证发货速度。 聚美第一次做大促的时候，一天就产生了一百万的订单，系统崩溃、数据错 误，就跟昨天携程发生的事情差不多，非常惨。有时候原来走的路，可能还是会 发生的，所以把服务水平做好是关键。 用户只有10%的需求是通过搜索完成的，90%的情况下，是你把一个好的东 西放在他面前，他觉得这个东西不错，价格也合适，而且正好今天有特价，这种 导购推销的，其实是电商的流量来源。如果用户按需购买，你的电商网站流量复 购率肯定不行。 以下为戴雨森演讲全文，由钛媒体整理： 戴雨森：各位下午好，我是聚美优品联合创始人戴雨森。聚美大家可能都比 较熟悉，我大家可能还不太熟悉。先介绍一下我自己，我是2010 年跟陈欧一起 创做聚美优品。除了母婴这一块业务，我还负责聚美的互联网产品运营，还有洗 护和奢侈品。 聚美做母婴其实时间还是蛮短的，我们踏入到母婴行业还只有几个月的时间。 但由于有聚美向跨境电商转型的背景和决心做支撑，我们在很短的时间内，可以 说做到跨境电商里面母婴品类出货量的第一了。今天我就跟大家分享一下我们的 一些经验。 聚美现在的定位是：“中国最大的跨境电商” 先介绍一下现在的聚美跟大家的认识，可能有些不太一样的地方。在去年之 前你提到聚美，都说：聚美是个卖化妆品的。但是现在我们发生了一些变化，今 年已经从订单量的角度，我们已经是中国最大的跨境电商。我讲几个简单的数字： 从2014 年9 月份开始拜访郑州保税区，2014 年 12 月正式发力跨境业务，2015 年1月份在郑州保税区做了90 万单。在周年庆在郑州保税区一天发了一百万个 包裹，在第一季度全国跨境电商5+2，7个城市，郑州订单量是最多的，差不多 等于宁波和杭州的之和。郑州的单量有95%是我们的。深圳基本上大部分单量也 SEO排名 / ——————————————————————云客网 您网站的流量加油站 是我们的，所以第一名和第四名。聚美定位发生了一些变化，我们现在定位是： “中国最大的跨境电商”，而不是“中国最大的化妆品电商”。 聚美为什么要做母婴 在“跨境”里面，其实我们的销