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WMS(B2C)解决方案
1
目录
1.B2C物流对于WMS的要求
2. Cals5.0 for B2C 功能模块
3. WMS的架构
4.储位及商品管理模型
5.入库作业模型
6.拣货作业模型
7. 复核出库模型
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电子商务的物流特性：从顾客体验出发
的物流需求
C2C 以顾客体验引发的物流
形成再一次消费 B2C 处理
0202C
顾客A ：下订单后明天可以到货吗？
顾
客 顾客B ：为什么没有****卖呢？
咨 顾客C ：是否能免运费呢，你家比***贵了10元？
询
顾客D ：我在****海岛上，可以送货吗？
…….
顾客E ：为什么没有带发票？
顾
客 顾客F ：为什么分几个包裹送给我呢？
投 顾客G ：是否可以退货呢？
收货付款 退货 拒收 诉
顾客H ：答应送鼠标，为什么没有呢？
…….
满意度决定了最终客户选择方向
电子商务的物流特性：从顾客体验出发
的物流需求
C2C 以顾客体验引发的物流
B2C 处理
0202C
迅速到货为基点（至少速度可控）顾客A ：下订单后明天可以到货吗？
顾客多品种多B ：为什么没有SKU的备库库存****卖呢？
价格战及促销导致的顾客C ：是否能免运费呢，你家比SA品及A品集中***贵了10元？
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