入职培训10.ppt

立刻行动，把态度落实到工作上 1、布置不等于完成，简单不等于容易 2、知道更要做到 3、现在就干，马上行动 4、培养永不放弃的精神 良好的服务意识 服务的定义: 服务是满足他人某种需求的 礼遇行为。 意识:意识是客观事物在大脑中 的反映。 第四章 公司基本制度 保密制度 一. 全体员工必须强化保密观念，保守企业商业秘密。 二. 不得在不合适的场合、不合适的人群中谈论、阅办企业密；在交谈、会议、企业宣传等活动中，不得涉及企业秘密；不得擅自复制、保存、销毁企业秘密。 三. 企业秘密载体（包括电子文本）应当有专人保管，严格审批、清点、登记、借阅、交接、签字等手续。 四. 员工离职，必须严格遵守劳动合同中关于禁业条款的规定。无论你有意还是无意，若泄密公司的情报，公司将根据已遭受的损失及将来可能遭受的损失，追究你的责任并要求赔偿损失。 五. 时刻记住：不该听的不听、不该看的不看、不该问的不问、不该传的不传、不该说的不说。 考勤制度 第一章 总则 1.1目的 第一条 为保持良好的工作秩序，根据《中华人民共和国劳动法》及相关制度的有关规定，结合本公司实际状况，制定本制度。 1.2 适用范围 第二条 本制度适用于公司全体员工。 第二章 员工出勤管理 2.1工作时间 第三条 公司实行5天工作制，周一至周五为工作日，具体上班时间为： 工作时间：9：00—18：00，18：00—01：00 午餐休息：12：00--13：00， 2.2签到 第四条 除特殊情况，员工上下班需进行指纹签到签退。新员工入职当天在前台考勤本上签字，并录入指纹。 第五条 特殊情况，根据其所属类型及相关规定办理有关手续。 第六条 凡正常上下班，但忘记及时签到签退者，需在24小时内向部门负责人说明，并由部门负责人向综合管理部出示证明，在前台《未打卡登记表》上登记，否则将计入员工日常考核，作旷工处理。 考勤制度 第七条 考勤统计日期为自然月，工薪核算时依据当月考勤数据。 2.3迟到早退管理规定 第八条 除经特别批准和天气、交通等条件恶劣等特殊情况之外，员工月内迟到在三次以内的，每月前三次由综合管理部予以提醒，从第四次起每次扣除30元，从当月工资中扣除。 第九条 月迟到21次者，属严重违纪，公司有权解除劳动合同，且无任何补偿。 2.4旷工管理规定 第十条 员工未按请假程序办理请假手续，无故不到岗者，予以旷工处理。每天按日薪的3 倍扣除。扣除工资计算方法为：工资额/21.75×旷工天数×3 第十一条 员工年内旷工累计不得超过三天，超过三天，属严重违纪，公司可解除劳动合同，且无任何补偿，如情节严重者，公司将依据《劳动合同》及附加条款执行。 第十二条 迟到、早退1小时以上者，如未履行请假手续按旷工处理。 2.5外出登记 第十三条 员工因公外出，需填写《外出申请表》，填写完成后，可向直接上级主管申请，在得到签字批准后，交到前台处，方可外出，如上下班不能打卡的，需在前台处进行未打卡登记。 第十四条 如果直接上级主管为总经理，遇到总经理不在公司，可以直接打电话或发短信告知，同时将《外出申请表》交至前台处，得到领导批准后方可外出。 考勤制度 第十五条 其它员工直接上级主管不在公司，可以直接打电话或发短信告知，经同意后，将《外出申请表》交至前台处，方可外出。 第十六条 填写外出申请表时，需写明外出事由及地点。不得填写 “办事”，否则不予批准。各审批人需审核外出事由填写是否明确，并对审批负责。综合管理部负责定期检查，如发现填写不符合要求者，公司将以违反规章制度处理。 2.6请假休假申报审批程序 第十七条 员工请各类假，需根据工作安排，在事先征得直接上级主管同意的前提下，提前填写《请假申请单》，经直属领导签字批准后，方可生效。 第十八条 急病或发生其它紧急情况，不能事先填写《请假申请单》的，须在当日10点前电话上报直属领导批准并通知前台，于正式上班日补填《请假申请单》。 第十九条 请假审批程序及权限： ①休假三天以内由部门主管或负责人及综合管理部负责人进行批准，； ②休假三天以上经直接上级主管批准后再提交所属部门负责人，并上报总经理及综合管理部进行批准； 以上审批完成后提交请假单至综合管理部前台备案。 第二十条 未执行请假申报审批程序而擅自离岗休假者，公司按旷工处理。 第二十一条 以上请假审批程序及权限适用于各类假，包括：年假、婚假、丧假、产假、病假、事假等。 考勤制度 2.7具体假期管理规定 第二十二条 法定节假日 法定假日：每周六、日； 法定节日：元旦一天、春节三天、五一劳动节一天、国庆节三天；清明节、端午节、中秋节各一天。三·八妇女节女性员工享受半天假期。（影响工作不能休息的可予以择日调休半天。）法定节日的休息时