区域旅游行业信息化综合运营平台.pptVIP

基于云计算平台和融合通信网络环境下的区域旅游行业信息化综合运营平台及应用示范研究 带来商业模式的创新 融合通信技术可以解决企业当前通信问题，还可以为企业在信息化应用，诸如IT软硬件、自动化设备、数据库系统、联网系统等，提供整合性和开放性均较为优异的“统一通信平台”提升企业信息化运营效率 提升游客服务效能 降低企业信息化成本 通信技术的融合带动了传统通信市场和IT市场的融合，带动了终端厂商与平台服务商的融合，信息化服务领域产业链朝着扁平化多元化的发展。产业结构的变革，也带来了业务服务模式的创新。 IP通信技术的发展，带来了用户服务终端、网络和界面的融合，用户交互方式得到不断的优化改善，用户在服务过程中，基于同一平台提供服务，有效保证了服务在不同平台的延续性和一致性。 概述——为什么要研究 三大特点：(1)业务融合(视频、话音和数据)，(2)电信、互联网、IT三个领域交互，(3)企业应用 国家对融合通信基础网络及应用方面研究方面的重视程度： 863计划信息技术领域“新一代高可信网络”重大项目2009年度课题申请指南： 重点攻克“三网融合”的网络体制、节点设备、融合业务等关键技术，构建一个柔性可重构的、实现“三网融合” 的、跨区域的国家试验示范网络，引领和支撑电信网络、广电网络和互联网络向新一代高可信互联网方向演进，成为国际网络技术主流发展方向之一。 国家科技重大专项“新一代宽带无线移动通信网” 2011年度课题申报指南 项目2 移动互联网及业务应用研发：本项目“十二五”期间的目标是：开展基于移动网络与互联网融合网络基础上的应用层、网络层及终端层三个层面的技术创新，带动移动互联网产品和业务创新。 概述——为什么要研究 运营商在融合通信应用部署能力建设方面的建设情况： 目前提供基于融合通信网络架构上的服务能力，已经成为了各大运营商转型的主要方向；多媒体综合业务引擎是电信运营商“融合通信”业务开放的实现实体，并得到了广泛部署，市场条件日渐成熟。 概述——研究什么 对游客体验的促进作用 对旅游服务企业信息化建设提升能力 对省旅游局在行业监管和 协调发展的支撑作用 本课题的研究将在融合通信网络服务能力日渐普及的大环境下，结合多种信息技术手段，重点围绕国家科技支撑计划的定位——“主要落实《纲要》重点领域及其优先主题的任务，以重大公益技术及产业共性技术研究开发与应用示范为重点，……，加强集成创新和引进消化吸收再创新，……，突破瓶颈制约”，提升旅游产业竞争力为核心展开。 构筑以游客为中心，以市场为主导，以信息技术为手段，以促进区域旅游经济协调快速发展为目标的区域旅游行业信息化综合创新运营模式和支撑平台及一系列示范应用。 对产业链资源运营模式的创新作用 符合了《国务院关于加快发展旅游业的意见》中“破除体制机制性障碍，充分发挥市场配置资源的基础性作用”；“坚持以人为本”；“坚持以国内旅游为重点”等基本原则的表述。 Web门户 Wap门户 短彩信平台 多媒体终端 IPTV 语音坐席 手机客户端 SAAS平台 云计算 二维码平台 虚拟现实技术 3G网络 物联网技术 GIS 信息技术手段 多网融合的服务界面 游客体验管理平台 提升面向游客的旅游营销及服务能力 旅游营销支撑平台 智能分析建模 省市运营方 旅游监控管理能力 景区 基于SAAS云架构的旅游资源整合中心 标准数据接口 旅行社 酒店 信息化能力支撑 根据旅游服务机构信息化能力不同，提供不同旅游资源整合方式；实现地区旅游信息化能力的提升和数据的集中运营 研究架构 研究主体架构 内容：基于融合通信网络架构，建立统一的游客互动体验管理中心，实现各类通信的统一和用户体验的统一。并围绕游客体验，整合物联网、互联网、多媒体交互终端、移动3G等技术手段提升游客旅游体验。 任务二：研究游客互动体验管理平台及技术应用 内容：建立区域旅游行业信息化支撑云；面向信息化能力弱的企业，部署SAAS运营平台，提供信息化能力和融合通信能力租用；面向已有信息化系统企业，建立行业内旅游资源信息交换标准和接口，实现旅游资源的整合。 内容：研究在融合通信网络架构环境下，二维码和RFID技术，在旅行社旅游服务资源预定、旅行团酒店入住登记、电子签单管理等方面的应用；并重点研究电子签单管理，对诚信交易体系构建的促进作用 区域旅游行业信息化综合运营平台研究 任务一：基于云计算的区域旅游资源整合平台研究 任务三：基于智能分析系统的旅游营销支撑平台研究 任务四：研究电子凭证技术对实体旅游商务活动的促进作用及实际应用 内容：分析区域旅游资源结构，建立旅游智能营销组合模型，形成区域旅游组合营销建议；结合基于融合通信的电子商务、电子营销等能力，提升区域旅游主景区与二线景区，旅游旺季与淡季等产品的组合营销和在线销售能力。 研究与开发任务与内容 技术关