卫生监督管理理论概述.pptVIP

时间失控的根源 做了根本不需要做的事 做了能够由别人做/应该由别人做的事 因考虑不周而耗时过多 不能惯彻，致使重复工作 缺乏计划/组织/授权/控制 没有人愿意承认浪费了别人的时间 改善管理习惯 计划 组织与授权 控制进度 自我约束 定立目标 确定优先处理顺序 处理优先次序 重要 急 不急 不重要 分析事情的轻重缓急 １ ２ ４ ３ １ ２ ４ ３ 重要 急 不急 不重要 分析工作的轻重缓急 首先处理 尽量少做 尽可能委派给下属 用大多数时间 最好别做 或有时间再做 确定处理优先次序 上司和你在工作的优先顺序上可能会有所不同---澄清您的工作目标和您的老板保持一致 工作的优先顺序会变化，所以需要在每天开始时重新进行评估。 越是接近自己目标的工作，集中、重点地处理就越重要 充分准备 促进合作 责权清晰 适当人选 定出完成时间 安排跟进 帕金森定律表明，工作往往会越拖越长， 最终耗尽所有可用时间。 改善管理习惯—自我约束 处理电话干扰 应付不速之客 改善拖延的习惯 整理文件 有效地进行会议 如何有效进行会议? 没必要不开会 电话会议 明确目的 必要的人参加、准时 用日程安排，紧扣主题 控制讨论及进程 结论简单明了，措施可行 书面记录、跟进行动 根据个人节律安排时间 记录你的体力和脑力状况的高峰时间，了解它们持续的时间长度 将要求最高的重要任务，安排在每天体力和脑力的高峰期 将休息时间安排在精力不济之时，以重新振作 将不重要的工作放在精力低谷期 三、信息管理 信息是重要的资源，甚至是战略资源。 信息管理的质量，将直接影响卫生监督工作的结果 信息的特性 可扩充性 可替代性 可传输性 可压缩性 可扩散性 可分享性 信息的质量 准确性 及时性 保密性（独享性） 适用性 信息沟通 概念：关于“沟通”的广义和狭义两种理解 过程： 五要素： 信息源、信息、渠道、接受者、反馈 作用 信息沟通的形式 横向沟通和纵向沟通 单向沟通和双向沟通 言语沟通和非言语沟通 口头和书面 身体语言、副语言和物体的操纵 正式沟通和非正式沟通 信息沟通障碍 主观 个性心理差异 知识、经验水平的差距 沟通能力缺陷 客观 渠道和方式选择不当 组织结构不合理 过量 环境影响 * * 如果你没有为一个10人的会议作好准备，因此会议比必要的时间延长了25分钟，累计起来就是250分钟，超过了半个工作日。因为自己而浪费了别人的时间，而你却浑然不觉。 * 理解紧急和重要之间的区别有重要的意义。 紧急的事是指迫切需要予以关注的事，或许事情本身并不重要，如安排停泊车辆。重要的事是指与你的目标密切相关的需要仔细考虑的事，通常要多花时间来基层斟酌研究，如下一季度的业务计划。 紧急的事由于时间上的限制，往往貌似重要。它们要求迅速作出反应但不会占用许多时间。 * 一旦列出了自己长期和短期的目标，就需要按重要程度来排列它们。每个目标的实现都包括一系列任务的成功完成。 分析你的工作，对于你目前的工作状况应尽可能地坦率。你有多少时间被用在不适当的时候做不适当的事情上，而没有去完成你当天为自己订下的目标？分析哪些项目是日常性的，哪些是关系到持续性或长期性项目的，哪些是非常紧急与重要或按计划应立即完的，不管你的地位如何，细致地计划与组织每一天，将会使你的工作效率大为改观。向并成功地向目标前进。 * 如果你认为教会别人做某项工作要比自己做费更多时间，那就错了。一旦某人学会了做某项工作，将来就可以无需反复指导而放心让他干了，但务必将工作委派给有适当技巧和知识的人。 当你委派时，委派的不是实施任务的权力，而是作出决定的权力。 由于你委派的人可能会比你更出色完成任务更快，因此 灵活而有弹性就显得十分重要。 委派时必须交待清楚，使人理解你的指示。你希望他们做什么，什么时间完成，并提供支持和指导，适时跟进。 * 在会议中浪费时间，损失的不仅是你和与会者的时间，要是把与会者的薪水都算进去，会议的金钱代价也十分可观的。因此决不要把时间赔在不必要的会议，混乱的会方和无法达到预期目标的会议上。不要容忍冗长离题的讲话，或者没完没了的总结发言。所以主持会议者应有责任发现问题，使会议按计划进行。 * 每个人的精力状况都有一定的节律性，它决定了人的体力和脑力状况有规律地出现高峰和低谷。知道了自己的个体节律，就可以根据它来安排工作，否则它会妨碍你的工作。 你的水平发挥取决于你的精力是否充沛，为了高效地安排工作负荷你需要了解自己身心每天所遵循的节律。 每天安排一些放松时间是很重要的，因为你的注意力水平和工作效率会随着你的疲倦而下降。根据个人的工作方式，将休息时间安排在精力不济之时，记住普通人只能不间断地高度集中注意力工作一小时。 卫生监督管理理论概述 管理和管理的职能 一、管理的定义 管理 效率