让管理理念及技术高度融合.docVIP

让管理理念及技术高度融合很多人将信息化建设理解成一个软件应用的过程，中国农业出版社党委副书记宋丽娅并不否认这个过程，但是，在这个过程中她更强调人的主观能动性。她眼中的信息化，并非软件的应用，而是管理理念与软件工具的高度融合。 2012年9月20日，IT时代周刊、IT商业新闻网联合全国CIO/CTO俱乐部主办的“智在应用”——优秀ClO/CTO评选揭晓，此项评选旨在表彰信息化建设、云计算项目建设中，表现突出的CIO/CTO。中国农业出版社宋丽娅是来自出版行业的唯一获奖者。 出版单位的转企改制已经顺利完成，信息化已经成为决定其核心竞争力的关键，但是信息化建设是一场管理体制的革命，给出版单位带来的挑战不可小觑。中国农业出版社是如何进行信息化建设的？对行业内其他出版单位信息化建设有哪些启示？带着这些问题，我们采访了中国农业出版社党委副书记宋丽娅。 探究中国农业出版社的信息化动因。实际上是快速发展的业务对经营管理手段改良的需求 《出版参考》：中国农业出版社在什么情况下开始的信息化建设？又是如何着手的？ 宋丽娅：出版界非常适合应用信息管理系统（ERP）包括应用行政管理系统（OA）。因为出版社作为一个文化企业，每年出版的产品种类繁多，像我们出版社每年出版图书品种有3000多种，动销图书品种能达到10000多种，出版一本图书不算选题策划，从发稿到销售回款整个过程持续将近3年，战线很长，品种繁多，折扣不一，每种图书都有在途、退货、已销，这是其他行业无法比的，因此要做到精细管理，单本书考核结算是非常难的。依靠传统手工或局部软件实现这一管理目标很难。因此，各出版社相继应用ERP系统管理。 在整个行业来说，我们社里用ERP系统是比较晚的。我们这届社领导班子非常重视管理，提出要依靠技术进步提升出版管理水平，我们要发挥后发优势，建立一个比较完善的ERP系统。 信息化建设之初，社里提出建设统一的行政管理及业务管理平台的目标，即实现出版业务流程和办公流程全面信息化，使编务管理、印务管理、图书营销管理、财务管理、书店管理、公文运转、国有资产管理、人力资源管理等全部统一在一个信息化平台，达到数据共享、运转顺畅、效率提高、监控有力的目的，实现在网络环境下的出版经营和办公。要实现这个目标，中国农业出版社选定了两个系统：一个是统筹出版业务线的ERP系统，一个是规范行政管理的协同OA管理系统，而且要形成两个系统的有效集成对接。经过3年的建设，我社实现了这一目标。 ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标。从某种角度讲，使用ERP也把出版企业和技术提供商绑到了一起。 《出版参考》：选择ERP的原则是什么？ 宋丽娅：在选择ERP软件之前，首先要明确企业的需求，即管理要达到的目标，需要用什么手段解决，应达到什么目标。 实际上主要和我们的管理意识有关系，在选软件之前我也没有认识得这么深刻。作为出版社的副书记，我不懂IT不懂出版，但我懂管理，而ERP恰恰是管理软件。我们社期望将编务管理、印务管理、图书营销管理、库房管理、财务管理、书店管理等全部统一在一个信息化平台，达到数据共享、运转顺畅、效率提高、监控有力的目的。要实现图书生产的物流、资金流信息流转顺畅，没有信息孤岛。当时我们对9家ERP供应商进行了深入的考察比较。在选型过程中，经过深入思考，我们认识到财务管理是ERP选型的关键，出版社是个企业，企业是要赢利的，ERP不仅要符合出版的法律法规，更要符合财务的法律法规，要能实现赢亏核算，能不能做到实物和资金相匹配，能不能做到帐和实相符是最重要的。只有以财务为纽带的设计，做到账账相符、账实相符，实现单本书核算，才是我们实现管理的目的。经过考察，我们认为平章公司的ERP符合我社要求，也是真正意义上的ERP，最终经过招标定标了平章公司，现在看我们也选对了。我们体会ERP软件没有完全符合要求的，也没有不能用的，主要是看ERP的设计理念是否与出版社的管理理念一致，只要设计理念和框架与出版社的需求一致，在实施过程中供应商要结合出版社的情况在细节上进行修改，基本可以符合要求。 《出版参考》：技术提供商和出版单位的关系是怎样的？ 宋丽娅：从某种角度讲，使用ERP也把出版企业和平台供应商绑到了一起。像ERP在运行中经常会出现一些问题，每次升级都会出现小的问题，这也是电子产品的特性，很正常，不可避免，但在企业运行时就会受到很大影响，所以说双方要连接得非常紧密，以减少对企业的影响。ERP可以说是一种管理手段，对出版社管理理念的一种实现。你有什么样的管理理念，就决定了你选不选择ERP，选择什么样的ERP，在实施的过程中你不能让供应商牵着你的鼻子走，