如何教练出最佳表现.pptVIP

* 让部属参与问题解决的过程 厘清所面对的问题 说明寻找解决的重要持续表现不佳的结果激发解决问题的决心 共同找出可行的方法●思考可能的解决办法●评估各种办法的可能结果●择一办法付诸实现 商讨付诸行动的计划 教练过程应注意 教练过程通常只有前面两个步骤，正常情况下，在教练的『发展』阶段中，所提共的回馈，就足以纠正问题；请记住---当你所提供的回馈无法影响一位基本技巧已经十分纯熟的部属时，才会需要谘商； 这个程序并非暂时的，而是一个循环的过程；好的教练必须持续监督技巧的学习和发展，并且知道在什么时候让队员进入下一阶段； 10项教练指导原则 以身作则 亲临现场 倾听与观察 传播成功的信念 让部属发挥所长 庆贺成功 接受错误 沟通 重视每个个体 给于一贯的支持与回馈 练习2个案研究 要领：体验一下教练过程三部曲和10项教练指导原则在商场上的应用，并说明不适时采取教练行动所要付出的代价； 在案例中，哪些过程和指导原则；戴凯莉没有做？ 戴凯莉的表现 有关教练过程三部曲的部份： 对部属能力的判断不正确。 没有「教育」的计划。 当问题发生时，没有彻底的检讨。 戴凯莉的表现 有关10项教练指导原则的部份： 她很少亲临现场。 她提供建议，但没有以身作则。 她没有表达她的关心。 她没有倾听海伦的意见。 她没有提供一贯的支持。 如何做好回馈 好的回馈是教练成功的重要关键 行为导向，而不是心理分析 明确是什么行为表现，需何标准 回馈意见必须针对特定的对象 尽快给予回馈 用鼓励的态度来表示 计划与总结 研习会的最后一部分着重于个人的成长 担任教练时，最重要的工作…愿意去发现个人的需求，并且学习、成长和改变自己； 「个人行动计划」便是协助你们达到此一目的的工具。 个人行动计划步骤 替自己找位好教练 回想教练的特质 确认发展需求 发展训练计划 详述实际工作计划 实施计划 总结 教练有一个基本的信念就是——愿意从事持续的人才培训工作，而且对此深具信心； 教练过程三部曲 、10项教练指导原则； 好教练通常很谦逊，他们很清楚自己的小毛病，也知道自己的缺点未必是别人的缺点。 * * * 知道应达到的境界（目标）才能够志向坚定；志向坚定才能够镇静不 躁；镇静不躁才能够心安理得；心安理得才能够思虑周祥；思虑周祥才能够有所收获。 每样东西都有根本有枝末，每件事情都有开始有终结。明白 了这本末始终的道理，就接近事物发展的规律了。 * ---就我们周遭已知的运动员有教练，他为运动员取到什么作用？ 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * 页眉 * * * 培训中心 认知 理解 行为改变 态度 习惯 能力 绩效改善 教育训练 管理督导 教练管理督导系统—教练制度 公司文化、理念、信念 价值观、愿景、管理 诠释、评估、判断 学习行为转换模式 静定慧 知止而后有定，定而后能靜，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。 物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣。 道 术 对“教练”的联想 说到教练，会联想到什么？足球场、篮球场、各种竞赛场上…. 为什么一位优秀的运动员或球队，都需要一位好的教练？ 在企业界你认识哪位你认为他是一位成功的教练，它主要的功能是什么？ 教练兴起的由来 最有效的竞赛策略其致胜的关键在于……参赛者 胜利必须依赖一群忠诚且愿意不断追求卓越表现的选手们才能赢得。 教练是什么？ 是一套激励表现的管理方式 是一种沟通的方式 是一种领导的方式 能够激发个人的卓越表现，而且可以使人发挥超乎预期的能力。 学习目标 在课程结束之前，我们将会： 自我教练技巧的诊断 应用教练过程三部曲 讨论10项教练指导原则 订定个人行动计划 人生最遥远的距离，不是相隔天涯海角而是当您站在镜子前面，望着镜子里陌生的自己。 最陌生的人 DISC 人格特质测验 在同事及朋友的眼光中您最像 D果决型 I表现型 S稳定型 C技术型 (老 虎) (猫头鹰) (无尾熊) (孔 雀) 步调快 独断 直接 外向 步调慢 保守 间接 内向 讲关系 以人为主 爱助人 独立 以事为主 喜支配 D I S C D果决型 老虎 ●喜欢成果、凡事讲求实际 ●说话果断、喜欢挑战 ●性格干脆、坚持到底 ●擅于使用权威、且自信 ●不喜欢接受管理监督 ●顾大局、不在意细节 ●不给别人说话的机会 ●喜欢创新多变的活动 ●难以控制自己情绪 ●想要有自由运作的空间 I表现型 孔雀 ●说话果断、喜欢讲话 ●热情洋溢、活力四射 ●喜欢与人相处、体谅别人 ●容易留给别人好印象 ●积极、乐观、善于招待别人 ●幽默风趣、说服力强 ●喜欢得到公众赞同 ●喜欢团队活动 ●情绪化、缺乏组织能力 ●太轻易相信别人 S稳定型 无尾熊 ●缄默、平静、耐心十足 ●乐意帮助别人 ●有