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旅游英语学生听说能力培养［摘要］旅游英语虽然取得了长足的发展，但在某些方面仍不尽如人意。传统型的学术型人才培养模式仍延续并处于主导地位，导致培养出来的学生阅读能力较强，但听说实践能力较差，这与市场实际需求显然有着一定的差距。文章对旅游英语学生听说能力与旅游英语教学现状进行调查与分析，从教学模式、课程设置与教材、教学手段与方法和师资等方面，提出了提高学生听说能力的措施。 ［关键词］旅游英语听说能力培养 ［作者简介］张清东（1975-），男，吉林蛟河人，长春大学公共外语部，讲师，硕士，研究方向为篇章语言学；吴宪忠（1964-），男，黑龙江庆安人，吉林大学公共外语教育学院，教授，博士，研究方向为篇章语言学与系统功能语言学。（吉林长春130022） ［课题项目］本文系2011年全国教育科学教育部规划课题子课题“创设英语语境，提高听说能力的深化研究”（课题编号：DX510007）和2011年吉林省教育厅“十二五”社会科学研究课题“长吉一体化建设与地方院校旅游外语人才培养模式的研究”（项目编号：吉教科文合字2011第302号）的阶段性研究成果。 ［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）11-0125-02 一、引言 改革开放以来，中国旅游业得到了长足的发展，其中一些具有地域特色和人文传统地区的旅游业已成为区域经济中一个强有力的增长点。旅游产业的进一步发展和壮大急需一批高素质的旅游从业人员，尤其是具有扎实的英语表达能力和交际能力的实用人才。然而，既懂旅游行业又精通英语的旅游人员在各个旅游景区都十分匮乏，这影响了我国旅游业在国际市场上的发展。同时，旅游英语在各个高校也处于十分尴尬的境地。多数高校，尤其是高职高专院校都开设了旅游英语课程，但旅游英语专业性较强，毕业生大多从事涉外饭店或英语导游工作，提供语言服务，这就要求他们要具有较高的听力理解和口语表达能力，能同国外旅游者交流文化，沟通思想，而且这种语言服务不同于一般的同外国友人的交流，需要一种准确的信息传递，一旦发生将直接影响到我国旅游业和国人素质的整体形象。然而，旅游英语的发展在某些方面还不尽如人意，由于其产生的时间较短，且缺乏相关的理论及实践支撑，致使教学与实践脱节。传统的学术型人才培养模式在某些高校仍然延续着并处于主导地位，其培养出来的学生阅读能力较强，但听说实践能力较差，这与市场实际需求显然有着一定的差距。因而，凸显学生的语言实践能力，尤其是听说能力是地方院校所面对的重要课题。 二、旅游英语学生听说能力与教学现状的调查与分析 为对旅游英语学生的听说能力情况有较为客观的评价，课题组于2011年4月在长春大学2011年毕业生就业洽谈会上，对30家用人单位进行了调查。结果发现，用人单位对近几年毕业生的英语听说能力非常满意的仅占5.2%，比较满意的占13.8%，满意的占16.3%，不满意的占30.7%，比较不满意的占20.4%，非常不满意的占17.6%。这反映出用人单位对学生英语听说交际能力的重视和需求，以及大学生的英语听说能力实际情况与社会的需求相差甚远。 同年6月课题组对长春大学旅游学院旅游专业2008级与 2009级的一百余名学生采取分类抽样、随机抽样和访谈的形式进行听说能力的调查。调查问卷包含10个封闭式问题和2个开放式问题，分别调查学生对英语课程的认识、感受、兴趣、课堂表现、满意度等，以及对英语课程的意见和提高学生的英语听说实践能力的方法等。结果表明，45%的学生认为英语课程非常重要，38%的认为比较重要，8%的认为不重要。在“对在英语学习中最迫切需要提高的能力”的调查中，听力占27%，口语占42%，阅读占15%，写作占10%，翻译占6%。在“对自身听说能力的满意度”的调查中，只有15%和20%的学生选择了比较满意和满意，而38%和25%的学生选择了不满意和非常不满意。在“对提高听说能力必要性”的调查中，80%的学生选择了非常必要、比较必要和必要。可见，大多数学生认为英语听说交际技能对他们的学习、工作很重要，但对自身的英语听说能力并不满意，因而产生迫切需要提高自身听说技能的强烈意识，这说明我们在英语教学中还没有充分重视学生的听说能力，弱化了听说技能的培养。在“对旅游英语课程兴趣”的调查中，30%的学生表示喜欢，42%的学生表示一般，15%的学生表示不喜欢。在“对影响学习英语兴趣的主要原因”的调查中，教学方法占40%，教师占21%，教学内容占19%，教材占15%。可见，大多数学生对于旅游英语还是有一定兴趣的，但由于教学方法和传统的学术性教学模式影响了学生的学习兴趣。对开放式问题“你对英语课程有什么意见”的调查中，梳理出来学生的回答主要有：教学方法比较单一，学生在课上锻炼听说技能的机会较少，教学