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浅议手机等四种通讯工具在高校就业指导工作中作用摘 要：文章介绍了笔者在从事三年就业指导工作中使用手机等工具完成工作的实际情况，并在此基础上总结提炼出一些宝贵工作经验，以期对高校辅导员在就业指导工作时起到抛砖引玉的作用。 关键词：高校辅导员；就业指导工作；通讯工具；作用 随着高校的不断扩招与规模不断壮大，我国每年毕业的大学生逐年增多，庞大的就业大军也使得高校就业指导工作的压力日益增大，特别是2008年以来，世界经济危机对大学应届毕业生就业产生了巨大的影响。如何减轻世界经济危机对大学应届毕业生就业的冲击，如何使辅导员将就业信息迅速、准确地传达给每一位毕业生，如何做好高校就业指导工作这些都是目前高校学生管理工作的重头戏。高校毕业生实习或毕业后分布在全国各地，工作地点和性质差异较大，这种情况客观上对辅导员开展就业指导工作带来了很大困难，再加上现今社会步伐很快，应届毕业生初到工作岗位往往是工作量大，住宿条件不理想，且每名辅导员负责的毕业生数量较多，这些都对辅导员的工作形成了一种考验。所以高校辅导员不能继续按以往的方式通过学生干部的帮助开展就业指导工作，而是应该主动出击，寻求便捷之路。 近些年，手机、腾讯QQ、微博、飞信等通讯工具飞速发展，深入人民群众的生活，而如今大学生基本都在使用手机、腾讯QQ、微博、飞信等通讯工具，这种状况无疑会给辅导员的就业指导工作带来很大的帮助。下面笔者根据自己在工作中使用手机、腾讯QQ、微博、飞信的体会，对四种工具进行分析。 1 腾讯QQ 它在就业指导工作中基本能够满足辅导员的需求，QQ日志、QQ群、QQ好友聊天在就业指导过程中能够扮演不同的角色，促使辅导员更好地完成工作。 第一，QQ好友聊天主要是辅导员与个别学生一对一进行聊天，具有很好的保密性，能够详细地了解学生各种情况，但它不利于辅导员跟过多的学生同时交流或将信息通知过多的学生，原因在于消耗的时间多，工作量也大。 第二，QQ群是弥补QQ好友聊天难于应付多人或一个问题重复咨询辅导员的功能，辅导员基本都会将一个专业或一个班级组成一个QQ群，有通知或文件可以利用这个平台告诉学生，学生对里面的内容有疑问也可以当场和辅导员交流，有利于辅导员在最短的时间内帮助学生解决问题。QQ群优点发挥的前提是辅导员在群里发通知时，学生必须登录上线，否则QQ群在很大程度上会阻碍就业指导工作的开展，导致无法将通知传达到位，直接损害学生的利益。它的弊端在于当辅导员在群里发通知时，许多在线的同学会询问辅导员，聊天互动多了，那么之前发的通知在未上线同学的QQ里就找不到内容了。 第三，QQ日志的作用主要是辅导员能够将一份完整的文件放在这个平台上，学生能够随时浏览文件获取必要的信息。 2 微博 微博在最近几年发展非常迅速，内容短小精悍、反应速度快、群众基础雄厚是它傲人的特点，绝大多数大学生都有微博，甚至有许多还是微博控。正因为它有巨大的影响力，教育部辅导员培训基地已将微博写作作为辅导员培训的必修课，基地和许多高校认为微博写作是辅导员必备的职业技能。许多大学生喜欢将自己的心情、生活状态通过微博进行发泄，那么辅导员则应该利用微博了解学生的思想动态，通过学生在微博发表的言论判断学生的状态，及时帮助或开导学生，以免学生状况进一步恶化。而许多毕业生喜欢将自己在工作、生活上的问题通过微博进行发泄，辅导员在微博发现后，及时与该生联系，对他的困扰进行分析解剖，指导他应该如何处理，多给予他鼓励，这对学生的帮助具有明显的效果。 3 飞信 飞信是笔者认为在学生管理工作中效率最高的通讯工具，它具有费用低、同时联系的对象多、速度快等优点。飞信是以短信的方式接收在手机里的通讯工具，几分钟内能将一个通知发送到一千名学生手机里，这极大地提高了辅导员的工作效率，特别是在有紧急通知的时候，飞信的作用就尤为明显。另外，飞信改变了辅导员在就业指导工作的被动局面，如辅导员在就业指导工作中使用微博、QQ发通知时，必须要等学生登录微博、QQ后学生才能看到内容，而许多学生因工作环境或个人原因会不经常登录，这就使得辅导员的工作陷于被动局面，而飞信以短信的方式呈现在手机里，局面就大有改观。当然飞信依然存在缺陷，正因为它的优点是源于以短信的形式呈现在手机里，那么它的致命之处也在这里，只要手机停机或更换号码，飞信的作用就化为零，这对辅导员来讲也是一个挑战。 4 手机 手机放在最后是因为QQ、微博、飞信都可以在手机这里得到启用，功能齐全的手机就是它们的载体，极大地方便辅导员的工作。另外手机在辅导员开展工作时，遇到某些个案的时候，利用手机直接和该生通话是最实际、最有效的办法。所以手机在辅导员开展就业指导工作中起到不可代替的作用。 辅导员在就业指导工作中如何将QQ、微博、飞信、手机有机联合在一起，