形象商圈空间满意度与环境意象之研究：以台中市精明一街为例.ppt

形象商圈觀光意象與空間滿意度之研究：以台中市精明一街為例 國立高雄應用科技大學 四觀三甲 林姿儀 研究動機 台中市精明一街及其周圍大墩街和大隆商圈急速發展，三個商圈至今結合休閒與購物之便利，為配合經濟部商業司「塑造形象商圈計畫」，本研究以精明一街商圈為研究地點，以到訪精明一街並從事休閒消費活動之遊客為研究目標，以觀光意象與空間滿意度兩大面向作為出發點，研究經過地方政府與商家共同的努力，對於遊客而言是否有別於以往的視覺知覺新感受，並從觀光意象與空間滿意度當中了解兩者是否有其相關性及影響程度。 研究目的 1.探討遊客社經背景對於觀光意象、空間滿意度的影響程度 2.探討遊客旅遊特性對於觀光意象、空間滿意度的影響程度 3.探討台中市精明一街商圈空間更新後遊客對於空間環境的整體滿意度 研究架構 本研究參考林妙霏(2005)新竹市形象商圈遊客滿意度與環境意象之研究，遊客社經背景及旅遊特性對商圈的觀光意象影響程度，且空間滿意度也會受到社經背景及旅遊特性影響而變動；空間滿意度和觀光意象的認知因子有相關性，將其綜合整理後，作為本研究架構之基礎。 透過相關研究設計，了解遊客社經背景和旅遊特性對於觀光意象和空間滿意度之關係，及觀光意象與空間滿意度相互影響之程度 研究範圍及對象 研究範圍:台中市精明一街 精明一街坐落於大墩19街與大隆路間，精明一街街道全長130公尺，街道兩側店面約計有40家，與大墩商圈、大隆商圈形成一個形象商圈。 問卷調查對象:為假日之遊客。 抽樣方法 調查時間: 2008年5月2日至2008年5月11日間星期六、日 下午2點至下午6點 問卷發放地點:精明一街春水堂前 預計發放300份問卷，由遊客自行填答問卷，抽樣方法為便利抽樣法、問卷調查法 問卷設計 第一部份：遊客社經背景 第二部份：遊客旅遊特性 第三部份：觀光意象 分為硬體設備、環境氣氛、服務品質 特色文化、遊憩多樣化5大構面 第四部份：空間滿意度 分為設施整體滿意度、美觀程度滿意度 交通便利性滿意度、整體環境滿意度4大構面 統計分析方法 敘述性統計 推論性統計 項目分析 信度分析 因素分析 T檢定 　單因子變異數分析 皮爾森積差相關分析 結果與討論 受訪者基本社會經濟背景資料 台中市精明一街商圈的遊客以女性較多，未婚的達到半數以上，年齡以26-35歲的居多，教育程度以大學專科的學歷比例最高，服務業佔大多數，而個人平均月收入的部份以30,001~40,000元的比例偏高。 受訪者旅遊特性資料 台中市精明一街商圈的遊客主要交通工具以機車居多，到訪商圈次數以2-3次的居多，資訊來源以朋友親友告知的較多，一同前往商圈的對象的部分以朋友為主，活動類型逛街購物佔大多數，而花費金額的部份501-1000的比例偏高，同行人數以2-3人比例較高。 觀光意象量表項目分析與信度分析 觀光意象之信度為Alpha 0.868，在項目分析中刪除後Alpha值大於0.868的有「食物選擇多樣化」，在項目分析相關係數部份，相關係數皆大於0.2，因此顯示遊客之觀光意象信度已達標準。 空間滿意度量表項目分析與信度分析 空間滿意度之信度為Alpha 0.868，在項目分析中刪除後Alpha值大於0.868的有「周遭停車空間」、「咖啡座配置方式」，在項目分析方面所有相關係數皆大於0.2，故由此可看出遊客之空間滿意度信度已達標準。 遊客對精明一街商圈觀光意象評值分析 受訪者整體的觀光意象平均值為3.59，顯示消費者到精明一街商圈對於觀光意象的認知以休閒、放鬆且令人愉悅的環境為主，從「休閒與放鬆的好地方(3.94)」問項當中可以發現遊客對於環境的便利性、規劃及環境氛圍相當重視，消費者在選擇目的地時，通常以便利性高及環境良好為主要考量因素。而最低的數值為「商品價格合理(3.12)」價格方面遊客不甚滿意，大部份遊客都認為精明一街商品價格太過於昂貴，不符合消費者心中期待之價格，導致此問項分數偏低。 遊客對精明一街商圈空間滿意度評值分析 受訪者整體空間滿意度平均值為3.43，顯示消費者到精明一街商圈對於空間滿意度的認知以具有設計感的人行景觀且環境舒適為主，從「人行空間景觀(3.70)」、「街道設計感(3.65)」問項當中可以發現精明一街擁有其獨特之空間設計景觀，因此是吸引遊客前往精明一街商圈的最大因素之一。最低數值為 「周遭停車空間(2.88)」停車空間方面遊客不甚滿意，大部份遊客都認為精明一街商圈周遭不易停車，尋找車位的時間過長且公共停車場車位太少，導致此問項分數偏低。 遊客對觀光意象之因素分析 觀光意象