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消费者依法结社权 第六小组 黄丽、夏吉星、何菲菲、 张腾、吕亚楠、倪文瑶 什么是 社团？ 什么是 结社权？ 什么是消 费者的结 社权？ ？？？？ 社会团体 公民自愿发起，自主组织的，经济独立的，非营利性的社会组织，简称社团。现代社团包括政治团体、宗教信仰团体、利益团体、公益团体、学术团体、娱乐团体等。 我国公民和组织自愿发起和参加社团，表达和行使自己各种权利，并且自我管理不受其他个人、团体、以及政府非法干涉，甚至解散和离开社团的一项基本社会权利 。简单的说，结社权就是指公民有加入和成立社会团体的权利。 结社权 消费者结社权 消费者的结社权是指消费者为维护自己的利益，组织消费者团体的权利。它是宪法规定的结社权在消费领域的具体体现。 一 结社权是公民的基本权利 《世界人权宣言》(1948)第20条第一款规定“人人有权享有和平集会和结社的自由。” 《公民权利和政治权利国际公约》明确指出：“人人有权享有与他人结社的自由包括组织和参加工会以保护他的利益和权利”。 《宪法》第35条规定：“公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。” 《消费者权益保护法》第12条规定：“消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。” 二 结社权产生的背景 a.在商品经济条件下，由于消费者与经营者的利益在某种程度上的对立，而消费者大多是分散的个人，经营者大多是有组织的法人，消费者在议价力量、承受能力等 方面，无法与拥有雄厚经济实力的经营者相抗衡。 b.随着科学技术的发展，商品和服务 日趋复杂化，交易方式日趋多样化，消费者越来越难以掌握商品和服务的有关知识，在很大 程度上依靠经营者的介绍和说明，这就容易使消费者被虚假的广告、标签和说明书所欺骗。 三、结社权的实现 结社权作为法律赋予消费者的一项重要权利，其怎样实现在我国尚是一个有待研究的问题。结社权行使的结果，是消费者建立起自己的组织。1983年5月21日，我国的第一个消费者组织——河北省新乐县(现为新乐市)消费者协会成立。1985年1月12日，经国务院批准，我国的全国性消费者组织——中国消费者协会成立。此后不久，各地的消费者组织纷纷建立起来，数量颇为可观。 2012年 3 15 主题 共筑诚信 有你有我 消费者协会 消费者协会是由政府有关部门发起，经国务院或地方各级人民 政府批准，依法成立的社会团体，依据法律赋予的七项职能，专门从事消费者权益保护工作的公益性组织。 消费者维权的一般选择 (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 根据全国消协组织受理投诉情况不完全统计，2012年上半年共受理消费者投诉256,713件，解决234,371件，投诉解决率91.7%，为消费者挽回经济损失26,335万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3,320件，加倍赔偿金额555万元。上半年，各级消协组织支持消费者起诉524件，接待消费者来访和咨询105万人次。 消费者协会的任务，宗旨和经费 任务：一是对商品和服务进行社会监督，二是保护消费者权益。 宗旨：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。 经费：由政府资助和社会赞助。 01 国际消费者权益日由国际消费者联盟组于1983年 确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使 之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费 者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地 保护消费者权益。 2009主题 消费与发展 2010主题 消费与服务 2011主题 为消费者提供公平的金融服务 2012主题 消费与安全 消费者权益日与3.15晚会 02 1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕，维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。 2009年主题 3·15有你更有力量 　　2010年主题 新规则、新动力 　　2011年主题 护航新消费 　　2012年主题 共筑诚信 有你有我 四 消费者结社权任重而道远 一是民族传统的影响。在我国长期的奴隶社会、封建社会里，人民是没有结社权可言的，甚至在严格的专制统治下，结社还被视为非法。这就在很大程度上抑制了人们的结社意识，即使到了近现代，法律已赋予了人们结社权，但绝大多数人对此仍持消极态度。 二是我国行政力量强大。与世界上许多国家相比，我国的行政机构是管得最宽也是最有权威性的，人们