商务模式对企业社会责任与企业绩效关系的影响-厦门大学学术典藏库.pdfVIP

2013 /08 总第 436 期 商业研究 COMMEＲCIAL ＲESEAＲCH 文章编号:100 1 － 148X (20 13)08 － 0 115 － 07 商务模式对企业社会责任与企业绩效关系的影响 1 2 傅鸿震 ，吴 芳 (1． ， 363000 ; 闽南师范大学管理科学系 福建漳州 2 ． ， 361005) 厦门大学管理学院 福建厦门 : ， ， 摘要 如何协调解决经济 目标与社会 目标的利益冲 突 实现 两者 的统一 是我国企业 面临的现 实问题。本文运用 内容分析法 ，通过 对四个 中国上 市 家电企业的 多案例研究 ，发现 商务模 式对 企业社会责任与企业绩效冲 突与否起 到 关键性的作 用。当企业采取共 享型 商务模 式时，企业社 会责任活动有利于提升企业绩效; 反之 ，当企业采取非共 享型 商务模 式时，企业社会 责任与企 业绩效就会 出现冲突。 : ; ; ; 关键词 企业社会责任 企业绩效 商务模式 共享价值 中图分类号:F270 文献标识码:A ， “ 激烈的市场竞争导致一些缺失企业社会责任 业社会责任与企业绩效之间的关系 进而对 为 ， 、 的现象频繁发生 引起了媒体 政府及公众的高度 什么有的企业履行社会责任与提高绩效不会相冲 ， 。 ” 。 关注与担忧 促使企业界对社会问题进行反思 在 突而有的企业却会冲突 的现实难题做出解释 外围环境日益重视社会责任的情况下，企业想要 、 一 相关理论与理论框架 实现可持续发展， 。 就需履行社会责任 这就给企业 : ( ) 提出了一大难题 一方面企业需尽可能降低成本 一 企业社会责任 盈利， ， 。 Carroll 另一方面又需拿出部分利润 回报社会 企 指出企业社会责任就是某一特定时期里 、 、 业到底应该如何处理上述此消彼长的利益冲突是 社会所赋予企业的经济 法律 伦理和自由决定的 ［3］ 。 ， 、 、 现今企业亟待解决的问题 期望 主要包含经济责任 法律责任 伦理责 Porter Kramer (2