内控型还是参与型人力资源管理系统-管理案例研究与评论.pdfVIP

第 8卷第 1期 管理案例研 究与评论 VO1．8NO．1 2015年 2月 JournalofManagementCaseStudies Feb．2015 内控型还是参与型人力资源管理系统 基于权变匹配视角的案例对 比研究 刘善 仕 ，罗海 滨 ，樊舒 琴 (1．华南理工大学 工商管理学院，广州 510640； 2．东海证券股份有限公司，上海 200125) 摘要 ：本文采用案例研究方法，基于第三方物流(3PL)行业的不同业务模式，尝试从权变 匹配视角探索顺丰速运和联邦快递如何在复杂 的内外部环境 中制定不 同的人力资源策 略， 以支撑不 同业务模式，与内外部环境相匹配 。研究发现 ：(1)不 同业务模式 】发不 同的人力 资源管理系统垂直 “匹配”，内控型人力资源管理系统与功能主导型业务模式匹配 ，而参与 型人力资源管理系统与供应链一体化业务模式匹配；(2)不同人力资源管理系统进行 内部 水平 匹配 ；(3)外部环境复杂程度高 、内部环境复杂程度低，采用 内控型人力资源管理与之 匹配 ，而外部环境复杂程度低 、内部环境复杂程度高，采用参与型人力资源管理与之匹配。 关键词 ：权变匹配；第三方物流；内控型人力资源管理系统；参与型人力资源管 理 系统 中图分类号 ：C962 文献标志码 ：A DOI编码 ：10，7511／JMC 并获得较好 的组织绩效_2]。战略性人力资源管 0 引 言 理主要有普适观 、构型观和权变观三种主要模 转型期 的社会、经济、制度会发生很大变 式_3]，三种理论模式相辅相成，从权变匹配视 化 ，企业面临如何在复杂的内外部环境 中制定 角进行研究 ，可 以深化三种模式之间的联系 ，促 有效人力资源管理系统的挑战。随着市场经济 使组织内部决策者做出权衡 ，适 当调整工作系 逐步深入 ，许多中国企业引进借鉴国外先进战 统或人力资源管理系统 以达到内外部匹配 _6_。 略人力资源管理理论 、方法和技术 ，如控制型、 权变匹配视角 已得到大量理论支持，而转型期 承诺型 、参与型人力资源管理系统 ，但 由于转型 更多基于中国情境的定性研究归纳发展出的新 期的特殊性 ，中国企业在改革进程 中，并没有完 概念和理论 ，可 用 以指导 未来 演绎 性验 证工 全照搬 西方的控制 型、承诺型或参与型人力资 作[7]，进而丰富相关理论探讨I8]。 源系统进行运作 ，而是进行系列调整 以匹配 自 在复杂的内外部经营环境中，如何最佳匹 身特点及外部环境[1]，一些中国情境下 的特殊 配企业人力资源实践与组织 内外部环境是关键 形态如内控型人力资源管理系统也受到关注 ， 问题 。那么 ，哪些内外部环境因素会影响人力 收 稿 日期 ：2O14—12—11 基 金 项 目：国家 自然科学基金面上项 目；教育厅普通高校人文社科重大攻关项 目(2012ZGXM一0003)；广东省理 论粤军 2013项 目(X2GSN414001E7]) 作 者 简 介：刘善仕 ，男 ，江西吉安人 ，华南理工大学工商管理学 院教授 ，博士研 究生导师，研 究方 向为战略人力资源管理；罗 海演 ，女 ，广东汕尾人 ，华南理工大学工商管理学 院博士研究生 ，研究方向为战略人力资源管理 ；樊舒琴 ，女 ，湖南 郴州人 ，东海证券股份有限公司人力资源部