王兴茂：卓有成效的管理者-中华讲师网.ppt

 第三节 有效的管理职能与任务 （德鲁克）管理层拥有三项自己必须执行、以确保组织机构履行其自身职责并作出成绩的任务，它们同样重要，但性质各不相同。  职责1：设定目标 目标管理的一个重要贡献，就是使我们能够用自律型管理来取代支配型管理。 目标=预测+硬干精神 目标由希望达成的“水平”和完成的“时间”两个因素组成。 外部条件保持不变，只要付出现有的努力就能达成的数据就是预测值。而目标就是在这些预测数据中加一些“硬干精神”（负荷） 目标 硬干精神 预测 制定目标的“聪明的”方法 原则 正确做法 错误做法 1.具体的 Specific 切中目标 适度细化 随情境变化 抽象的 未经细化 复制其他情境中的指标 2.可度量的 Measurable 数量化的 行为化的 数据或信息具有可得性 主观判断 非行为化描述 数据或信息无从获得 3.可实现的 Attainable 在付出努力的情况下可以实现 在适度的时限内实现 过高或过低的目标 期间过长 4.现实的 Realistic 可证明的 可观察的 假设的 不可观察或证明的 5.有时限的 Time-bound 使用时间单位 关注效率 不考虑时效性 模糊的时间概念 富人插秧 职责2：组织建设 柳传志创办联想总结出管理三要素：建班子、定战略、带队伍，他认为建班子最重要，建班子是建组织。 组织目的和作用是结合平凡的人做不平凡的事。 组织结构的本质是员工的分工协作体系 组织结构又可称为权责结构，是员工在职责、权方面的结构体系 实现组织目标所需的各项业务工作，以及比例和关系 各管理层次的构成，即纵向结构 各管理部门的构成，即横向结构 各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系 组织结构含义的三个方面 组织结构是实现组织目标的一种手段 职能结构 层次结构 部门结构 职权结构 组织结构是为了实现目标而对资源进行的一种系统性安排 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 Notes: 第一节 管理的进步决定企业的成功 从家庭、企业到国家、社会、一切的落后均因管理不善而造成。 智力、想象力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身是有局限性的，只有通过卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。 人类的美好生活均源于有效的管理 导致父母离弃、家破人亡、危及后代 导致私欲膨胀、道德沦丧、罪恶横行 导致政局动荡、国力衰退、丧权辱国 导致战争四起、尸骨遍地、万物尽绝 导致人心涣散、效益低迷、破产倒闭 家庭缺少管理， 社会缺少管理， 国家缺少管理， 世界缺少管理， 企业缺少管理， “我们再不能与中国这样的国家在劳动力价格方面进行 较量了，我们平衡差距的力量是我们管理上的经验” 意大利奥里瓦蒂公司总裁卡里·德·勃耐德 企业是什么？ ——企业是有一群互有缺陷的人，为一个共同的目标组成的，相互取长补短，为客户提供优质产品或服务的组织。 *????学习的场所 *????个性、能力发挥的场所 *????获得生活费用的场所 *????人际关系的场所 *????生活的重要场所 *?? 竞争的场所 企业及其本质 持续提供有价值的商品或服务 满足客户需求 利润分享： 员工、经营者、股东、 税金、公益、 再投资 利润获得 外部竞争大环境 什么是管理者 在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成结果，那么他就是一位管理者。（德鲁克） 管理者有两项特殊的任务： 1.第一项任务是创造出大于各部分总和的真正整体、创造出有生产力的实体，而且其产出将大于所有投入资源的总和。 2. 第二项任务是协调每个决策和行动的长远需求和眼前需求。 管理者的本质 1.自己明确的想法。 2.自律性。信心坚定地采取行动，并心甘情愿地接受其结果。 3.动员能力。动员他人实现自己想法的人，就是管理者。 4.切实留下业绩。在历任的各个职位上，留下对该组织有意义的业绩。 公司的 总体要求 部门内部要解决的课题 在本职位上应该做的事情 其他部门的同事 外部 自己 上级 下级 管理者必须卓有成效 管理是现代社会最重要、大众化的职业 －发展中国家 5%, 发达国家 25%-30% 不一定经过培训的职业 管理者属于知识工作者，有别于体力工作 体力工作注重效率，可用数量和质量来衡量。 有效性是知识工作者的一种特殊技能。 有效管理是可以学习的,而且是必须学习 管理与技术，哪个更重要？  第二节 管理者有效管理的原则 经理人为了有效履行自己的职能，他必须具备什么样的态度和条件呢？ 简单而言，就是遵守相应的管理原则，培养自己相应的管理能力。  原则1：注重结果 我们靠结果生存，我们不可能